Hoe je expert wordt in conflicthantering
Wat leer of krijg je:
✔ Inzicht in je eigen gedrag!
✔ Dat gespreksvoering te ontwikkelen is
✔ Hoe je meer sturing tijdens het gesprek krijgt
✔ Oefeningen om het toe te passen
✔ Hoe je kunt leiden door te volgen in het gesprek
En nog heel veel meer.
35 adviezen voor conflicthantering
Wat kun je doen om escalatie te voorkomen?