Hoe kan ik leren zonder oordeel te zijn?

Hoe kan ik leren zonder oordeel te zijn?

Hoe kun je leren zonder oordeel te zijn? Voor de één is het moeilijk, bij de ander gaat het van nature. Als jij iemand bent die er moeite mee heeft, is deze blog een aanrader voor je. En kun je het al of kun je het inmiddels na veel moeite, dan is dit verhaal een feest van herkenning.In één van mijn eerste trainingen als coach had ik zo’n moment. Ik werd meteen met mijn neus op de feiten gedrukt waarom oordeelloos zijn zo belangrijk is. Uiteraard had ik het in mijn opleiding al geleerd, maar tussen leren en uitvoeren zit wel eens een verschil. Bovendien duurt het even voordat je jezelf iets echt eigen kunt maken en het foutloos kunt uitvoeren. Dat gaat met vallen en opstaan.Voor mij was het een mooie eyeopener en daarna was ik mij bewust van de val van een (voortijdig) oordeel. Ik ben natuurlijk ook een mens en voor mij is het soms ook lastig oordeelloos te zijn. Oefening baart kunst én van je fouten kun je leren.

De blunder die ik bedoel

Af en toe moet je eens een fout maken om weer met de neus op de oordeelloosheid gedrukt te worden. De fout die ik maakte, was een beste. Ik dacht namelijk dat iemand mijn training volstrekt waardeloos vond. Diegene hield zich afzijdig van de groep, luisterde niet en keek ook amper naar wat er gebeurde tijdens de training.

Ik werd er erg onzeker van. Kreeg het angstzweet op mijn rug. Was mijn trainingsstof niet interessant of bracht ik het niet interessant genoeg? Wat een irritante man! Dat hij het fatsoen niet kon opbrengen om te luisteren, te kijken en mee te doen met de oefeningen! Verschrikkelijk.

Totdat hij aan het eind bij de rondvraag aan de beurt kwam en zei: ‘Ik ben slechthorend en slechtziend, ik heb dus helaas niet veel van de training mee gekregen’. Oftewel, hij had dus wél zijn best gedaan. Ik had veel eerder aan hem moeten vragen waarom hij deed zoals hij deed. Wat de reden daarvan was. Dan had ik hem daarna veel actiever bij de training betrokken. Ik kon mijzelf wel voor mijn … slaan!

Mijn oordeel had een destructief gevolg

Mijn aannames hadden een destructief gevolg op mijn gemoedstoestand en op de training. Ik kon zijn gedrag zintuiglijk waarnemen, maar had er nooit een oordeel aan vast mogen koppelen. Als iemand zijn wenkbrauwen fronst, betekent dat bijvoorbeeld niet dat diegene boos is. Het kan immers ook een uiting zijn van nadenken. Om maar iets te noemen.

Hoe bizar, dat het mij overkwam zo’n fout te maken. Die fout heb ik dus daarna ook niet meer gemaakt. Sindsdien check ik altijd bij iedereen die aan de trainingen meedoet, hoe iemand erin staat, hoe hij/zij aan de training mee wil doen. Ook bij mensen die wel echte weerstand hebben, maak ik me niet meer druk. Ik geef mijn lesstof zoals die is, doe mijn best de informatie-overdracht goed tot stand te brengen. En de achterliggende ideeën en gevoelens daarbij over te brengen. Als iemand dan niet geïnteresseerd is, dan is dat maar zo. Dat kan gebeuren.

Mensen met weerstand luisteren soms het best 

Interessant is dat ik vaak van mensen die met weerstand en weerzin een training hebben gevolgd – omdat ze van hun werkgever, manager of afdelingschef aanwezig moesten zijn – hoor: ‘bedankt dat je mij aan het denken hebt gezet’. Het gebeurt zelfs wel eens dat de mensen met de meeste weerstand uiteindelijk aan het eind van de training de beste luisteraars zijn gebleken.

Dan heb ik dus mijn doel bereikt, de leerstof is goed overgekomen. Was ik in het oordeel en de weerstand gebleven, had ik ze aangevallen en tot verplichtingen gedwongen, dan was het ‘never nooit’ gelukt.

Daarom breng ik de lesstof altijd zo oordeelloos mogelijk naar voren en ga zo oordeelloos mogelijk met de reacties van de cursisten om. Zo komt de informatie en kennisoverdracht het best tot zijn recht.

Wil jij ook oordeelloos kunnen zijn?

Heb jij er in je werk, hobby of privé moeite mee om oordeelloos te zijn of lukt het je niet informatie oordeelloos over te dragen? Schiet je te vaak in je oordeel en werkt dat tegen je? Informeer dan eens bij mij naar de trainingsmogelijkheden.



De 5 geheimen van een goed gesprek | InnerQi

De vijf geheimen van een goed gesprek

Herken je dat de gesprekken die je voert niet lekker lopen? Val je soms stil en weet je niets meer te vragen? Of raak je in een welles-nietes-discussie?. Dan weet je dat er altijd twee verliezers zijn in het gesprek, maar voor jou voelt het alsof jij de verliezer in het gesprek bent. Heel frustrerend toch?

Daarom geef ik jou de geheimen prijs van een goed gesprek zodat jij jouw communicatie verbeteren kan! Waarbij jij naderhand het gevoel hebt Yes!! Dit ging helemaal top.

Geheim 1: Luisteren

Ja, dit klinkt simpel maar is het niet. Want, wat doe je vaak in een gesprek? Je hebt een vraag gesteld en de ander antwoordt, maar voordat hij of zij uitgesproken is gaat jouw brein met het antwoord aan de haal. Oftewel je krijgt er je eigen gedachten bij. Je begint je eigen gedachten te koppelen aan zijn antwoord en dit is niet verstandig, want je bent dan zijn of haar gedachten aan het invullen. Dit wordt vaak als onprettig ervaren en dan kun je ook reacties krijgen zoals: ‘nee dat bedoel ik niet’ of ‘dat zeg ik niet’ of ‘jij weet het ook altijd beter’. Effect: het gesprek valt dood, of erger: er ontstaat ruzie. Luisteren en de communicatie verbeteren begint met alleen maar je mond houden. En helemaal niet invullen wat de ander denkt of je eigen gedachten boven laten komen.

Geheim 2: Stel de goede vragen

Ik hoor het mijn cursisten zo vaak doen: gesloten vragen stellen. En wat is het antwoord? Een ja of een nee. Jammer, want hiermee kom je echt niet verder. Goede vragen beginnen met: wat, wie, hoe of wanneer. Maar, pas op als je de vraag zo stelt dat er met één woord geantwoord kan worden. Dan is het namelijk een gesloten vraag. Dus vraag: ‘waarom deed je dat?’, ‘hoe was het op je werk?’, ‘wat vonden je vrienden ervan?’, ‘wat gebeurde er?’

Vermijd de ‘waarom’ vraag. Waarom? Omdat ‘waarom’ weerstand oproept. Vraag je ‘waarom heb je dat nog niet gedaan?’ Of ‘waarom ben je te laat?’ Of ‘waarom doe je dat?’ Het roept bij je gesprekspartner op dat hij of zij zich moet verdedigen. Je komt dan in hun verdedigingsmechanisme terecht. Waardoor hun humeur direct negatief verandert. Jij wil je communicatie verbeteren toch? stel dan vooral de “Hoe” vraag.

 

Geheim 3: Zet je pet op van alleen maar willen weten

Mijn vader was vroeger al expert in het stellen van vragen. Als er mensen bij ons op bezoek kwamen vroeg hij hen het hemd van ‘t lijf. En deze mensen vertelden dan graag over hun gedachten, ideeën of zelfs over hele persoonlijke dingen. En mijn vader vroeg maar door. Het leuke was dat ze mijn vader als zeer belangstellend ervaarden. En het gaf hem inzicht in hoe mensen dachten, wat ze bezighield en het gaf hem kennis voor belangrijke beslissingen. Zeker als hij met een verkoper sprak. Door ze maar vragen te stellen kwamen ze er zelfs achter dat ze niet juiste product zouden leveren aan mijn vader. En dus een betere oplossing hadden die zelfs goedkoper was. Of dat ze zeiden ‘ik denk wij niet de juiste oplossing kunnen bieden’. En dropen ze af. Als jij zo’n expert zou zijn in vragen stellen, wat zou jou dat op kunnen leveren om je communicatie te verbeteren?

 

Geheim 4: Gebruik de taal van de ander

Wat doen we vaak? Vertelt de ander iets, dan ga je het in je eigen bewoordingen samenvatten. Stop daarmee. Wil je dat de ander jou begrijpt of dat hij uiteindelijk naar jou gaat luisteren? Wees dan slim en herhaal kernwoorden die de ander zegt, daardoor kun je echt je communicatie verbeteren . Of herhaal zelfs hele zinnen. Weleens het programma Keuringsdienst van Waarde gezien? Een programma dat achterhaalt wat er precies in en product zit of waar het van gemaakt is. Ze hebben dan vaak telefoongesprekken met fabrikanten of leveranciers. In dat stukje herhalen ze vaak hele zinnen van hun gesprekspartner en laten dan een stilte vallen. Geheid gaat dan hun gesprekspartner verder praten en laten dan meer los dan in eerste instantie de bedoeling is.

 

Geheim 5: Spiegel de ander

Weleens met iemand koffie, thee of een ander drankje gedronken? Dan zal je vast en zeker ook wel opgemerkt hebben dat je soms tegelijk dat glas of kopje aan je lippen zet. Dit komt door onze spiegelneuronen. We spiegelen elkaar onbewust en dat geeft een gevoel van welbehagen en herkenning. Dit kun je dus ook bewust gaan inzetten om het gesprek vlotter of prettiger te laten verlopen. Hier zijn verschillende mogelijkheden in. Dit kun je doen door een vergelijkbare houding aan te nemen. Doe dit natuurlijk wel subtiel, want als je overdrijft dan kan het averechts werken. Daarnaast zou je je kunnen concentreren op iemands ademhaling en deze overnemen. Ook dan krijg je een gevoel van herkenning. Ja ik weet het, dit is best lastig om te observeren en dan in hetzelfde ritme te gaan, maar als het je lukt dan begrijp je de gemoedstoestand van de ander beter en zij de jouwe. Raar eigenlijk hè?

Wil jij je communicatie verbeteren?

Zo zijn er nog vele tips die ik je zou kunnen geven. Wil je echt meer weten en jouw communicatie verbeteren? Meld je aan voor de gratis proefles NLP.



Ik oordeel, jij oordeelt, wij oordelen!

Ik oordeel, jij oordeelt, wij oordelen!

Kan jij ook oordeelloos communiceren?

De hele dag door zijn we aan het oordelen. We oordelen op wat we op de radio horen, wat we op tv zien en in onze naaste omgeving oordelen we over anderen. Ja, zelf doe ik dit natuurlijk ook. Alleen is mijn vraag: “Is dit wel altijd goed en handig?” Voordat ik ga oordelen of dit goed of niet goed is, eerst het volgende. Eigenlijk is het heel normaal dat we oordelen en we hebben het van nature mee gekregen.  Als we naar ons primitieve bestaan terug kijken, moesten we altijd snel kunnen beslissen in geval van een aanval van een jachtdier op ons of van een vijand. Op afstand kun je al beoordelen of iemand een positieve houding heeft of juist een slechte.

We oordelen allemaal

Zelf oordeel ik natuurlijk ook. Bijvoorbeeld over de politiek, wat ze wel goed en wat ze niet goed doen. Maar natuurlijk ook veel dichter bij. Ik oordeel over mijn ex of mijn huidige vriendin en zelfs over mijn kinderen. En wat te denken van het grootste oordeel, namelijk over mij zelf. Ik oordeel over dat bepaalde dingen me niet lukken of dat ik het zelfs niet leuk vind. Een groot oordeel over mezelf? Hm.. Ik vind het bijvoorbeeld helemaal niet gezellig in mijn eigen huis, waar ik woon met mijn kinderen. Het is zeer basic, eigenlijk wel saai en niet heel netjes. Nee, geen grote chaos hoor zoals je op tv ziet in dat soort programma’s als “Mijn leven in puin”. Maar toch. Eigenlijk vind ik dat ik toch 3 x per week kan stofzuigen, omdat ik een poes heb en kinderen die het nodige aan stof, vuil en zand mee naar binnen brengen. Mijn administratie ligt altijd op de keukentafel. Mijn bureau is niet altijd opgeruimd en ook de keuken kan soms rommelig zijn. De zithoek, bij de bank, is nog het meest opgeruimd, maar daar vind ik het niet gezellig. Tsja, zo krijg je een beetje een beeld van mijn situatie. Nou, en hier heb ik dus een flink oordeel over mezelf.

Heeft oordelen zin?

Maar helpt het mij door te oordelen? In sommige gevallen ja. Maar in veel gevallen juist weer niet. Door te oordelen hebben we een mening en is ons beeld van iemand of van jezelf gekleurd dan is dit lastig om weer bij te stellen. Daarom wil ik je uitdagen eens bewust zonder oordeel naar je collega, partner of leidinggevende te kijken. Waarom doet hij/zij zoals hij of zij het doet? Waarom heeft deze persoon dit gedrag? Van nature? Of aangeleerd door te overleven in de situatie waarin hij of zij verkeerd?  Mensen doen soms dingen die inderdaad een negatief effect op ons hebben, waardoor we in een oordeel schieten. Maar als we op een situatie in gaan zoemen en zo’n persoon gaan bevragen waarom hij of zij zo doet en je hebt het vertrouwen van die persoon, dan kan het wel eens zo zijn dat deze persoon zo helemaal niet wil reageren maar daar redenen voor heeft. Angst? Overlevingsdrang? Niet goed genoeg voelen? En mogelijk nog zo veel meer redenen. Als we nu naar zo’n persoon gaan luisteren kan het wel eens zijn dat ideeën en gedachten redelijk dicht bij die van jou liggen. Maar omdat je bij voorbaat al een oordeel had, is dit nooit helder geworden en dus een gemiste kans.

Hoe zit het met jouw oordelen?

Ik heb 2 vragen aan jou?

  • Over wie heb jij snel een oordeel?
  • Wat zegt dit oordeel over jou?

Geef jouw reactie in onderstaand commentaarveld.

Wil je meer weten over wat je hieraan kunt doen, neem contact met ons op.