De afwezige teammanager genereert een slecht werkend team

Teamtrainingen zijn niet alleen voor de teammedewerkers, óók voor de teammanager(s). Want als die niet goed leiding geven, is een team sowieso stuurloos, ten einde raad en wellicht ten dode opgeschreven. Een afwezige teammanager zonder betrokkenheid met het team, leidt tot niets.

Ik werd gebeld door een afdeling van een ministerie. Of ik een team van het ministerie een training wilde geven. Het team functioneerde namelijk niet goed en daar moest nodig verandering in komen.

We spraken af de training in een ruimte van het ministerie te gaan houden. Op de afgesproken dag en op het afgesproken tijdstip stond ik in een lege zaal. Ik wachtte een paar minuten, maar na een half uur was er nog steeds niemand. Ik belde de teammanager, die verrast reageerde. ‘Zijn ze er nog niet?’ Hij kon het niet weten want hij zat ziek thuis. Toen ik liet weten dat een manager ook altijd bij de training van zijn team aanwezig moest zijn, liet hij weten: ‘De training is voor hen belangrijk, niet voor mij’.

Daarmee werd voor mij veel duidelijk over zijn manier van leiding geven: Hij bepaald en zij moeten doen. Hoe kun je dan motivatie van je teamleden verwachten? Een team zonder betrokken leidinggevende is geen team. Afijn, na drie kwartier waren de twaalf teamleden binnengedruppeld. Zij zagen het duidelijk niet zitten de training te volgen. Er was totaal geen motivatie.

Frustratie over zijn leiderschap

We deden een voorstelrondje en spraken over de leerdoelen van die dag. Het was duidelijk dat er veel frustratie zat bij de mensen. Frustratie over de teammanager en zijn leiderschap. Hoe kan het ook anders. Hoe kun je nu leiding geven als je er zelf niet bij bent? Als je je als leider (niet eens) afmeldt voor een teamtraining?

We gingen verder met enkele oefeningen, maar het werd al vrij snel duidelijk dat we niet verder kwamen zonder de teamleider erbij. Veel frustratie vanuit het team had met de manager te maken. En met die frustratie konden we  – zonder de ‘frustreerder’ (de teammanager) – niet verder. Daar konden we niet aan werken. Onderling konden de teamleden goed met elkaar door een deur. De enkele frustraties die binnen het team speelden, hadden we snel opgelost. Iedereen stond daar wel voor open.

Het was heel triest dat de teammanager zelf niet aanwezig was. De manager moet er altijd bij zijn. Want bij een teamtraining gaat het erom dat iedereen zich open en kwetsbaar opstelt. Niet alleen de teamleden, ook de leidinggevenden. Want dat mag en moet je van elkaar verwachten. Teamleden willen ook graag weten wie de leider is en hoe diegene is als persoon. Dan kun je op elkaar afstemmen. Van daaruit kan diegene respect en vertrouwen winnen.

Respect en vertrouwen in de teammanager was volledig afwezig

Dat respect en vertrouwen was bij dit team volledig afwezig. De training was goed voor het onderlinge vertrouwen en de onderlinge verstandhouding, maar die was al goed zo bleek. In de ogen van de manager functioneerde het team niet goed. Echter in de ogen van het team functioneerde de manager niet.

Wil je dus betere resultaten scoren als manager, wil je betere resultaten van je team, laat je dan zien. Laat zien wie je bent, wat je wilt en wat je kunt. Dán kun je resultaten halen, gaan scoren. Niet eerder!

En de teammanager uit dit verhaal? Ik heb geen idee hoe het met hem en het team is afgelopen. Ik heb een paar keer contact gezocht naderhand om te horen hoe het nu verder ging. Wellicht raad je het al: ik kreeg geen contact met hem…

Wat ik ervan heb geleerd en hier graag met jou deel:  teamtrainingen en veranderingsprocessen slagen alleen mét de manager. Sinds bovenstaande training is dat een absolute voorwaarde voor mij geworden om een trainingstraject in te gaan. Geen manager, geen training!

Wil jij een leerzame ervaring met het complete team? Ga dan naar de volgende pagina



10 tips om direct Coachend Leiderschap toe te passen

In deze blog 10 tips hoe je Coachend Leiderschap het beste kunt toepassen in jouw team. Benieuwd wat deze handvatten zijn en wil jij ook net zo transformeren als het bovenstaande verhaal?
Lees dan snel verder!

1. Durf het anders te doen.

We hebben ons door onze omgeving zo laten beïnvloeden dat we denken dat we zijn zoals we zijn. Hierdoor ben je in een keurslijf terecht gekomen, jouw keurslijf van doen. Je denkt dat je bent zoals je bent. Maar als ik je zeg dat je het totaal anders kunt doen, zal je me niet geloven. Echter weet ik uit eigen ervaring dat – en diverse cursisten van mij hebben dat beaamd – als je iets veranderd aan de manier waarop je het altijd deed, dat je dan een ander resultaat krijgt in vergelijking met dat wat je altijd kreeg.
Het succes bij vele mensen zit in het feit dat ze het net anders doen dan hoe ze het voorheen deden. En ja, je moet er tijd en energie in steken om te onderzoeken wat voor jou werkt. Wat voor de ene persoon wel werkt, werkt voor de ander weer niet. Als jij dezelfde persoon blijft met hetzelfde gedrag, dan zullen anderen hun gedrag ook niet veranderen.
Als jij wel iets aan jezelf of je gedrag en houding verandert, zal je merken dat het ook invloed heeft op je omgeving. In welke mate dat zal zijn hangt af van jou, maar ook van de mensen in jouw omgeving.

2. Vertrouw op de kwaliteiten van je medewerker(s)

Ieder mens is geboren met kwaliteiten, zijn eigen uniekheid. Als die kwaliteiten optimaal worden benut, dan lijkt alles als vanzelf te gaan, moeiteloos. In het Engels zeggen ze wel eens ‘go with the flow’. Als hij of zij zijn of haar talenten kent en deze inzet op de manier die goed is voor de persoon zelf en wordt gestimuleerd om deze talenten zo goed mogelijk te benutten, zal het ook de zaak goed doen. Durf daarom te vertrouwen en maak het ook duidelijk aan die medewerker(s) dat je vertrouwen in hem, haar of hen hebt.

3. Durf medewerkers fouten te laten maken

Ons brein zit ons hierbij vaak in de weg. Volgens het Taoïstische principe mogen we handelen naar de natuurwetten. Zoals ‘Go with the flow’ letterlijk het principe van de natuur is. De natuur spant zich niet in, daar gebeurt gewoon wat er gebeurt. Het water stroomt bij de berg naar beneden richting de zee. Het water zal geen moeite doen om bergopwaarts te gaan.
In de Tao noemen ze dit Woe Wei, het principe van minimale inspanning. Ons brein vertelt ons vaak anders en zegt ons dat dingen verkeerd kunnen gaan, waardoor we onszelf en de ander beperken.
Mijn leraar zei altijd: “Ferdinand, maak veel fouten, dan weet je wat je een volgende keer niet moet doen. Laat mensen ontdekken waar hun kwaliteiten liggen. Doordat ze fouten maken, weten ze uiteindelijk ook beter wat bij hun past.”

4. Stel de juiste vragen

Vragen stellen creëert activiteit in het brein van de ander. Mensen gaan dan nadenken over wat ze zelf anders zouden kunnen doen. Mensen die dan blokkeren, zijn in het verleden vaak afgestraft voor hun ideeën en neergezet als stom en dom. Daardoor wordt men vaak passief en vertrouwt dan maar op de ander zijn kennis.
Leiderschap houdt in dat je je medewerker de kans geeft zelf te ontdekken, zelf na te denken en bovendien zelfsturing te creëren in ieder proces. Geef ze de mogelijkheid om na te denken. Stel ze daarom goede open vragen en vermijd in ieder geval de “waarom” vraag, waar deze vraag vaak leidt tot verdediging. De ‘hoe’ en ‘wat’ vragen zullen je inzicht geven in hun denkprocessen.

5. Vertrouw je medewerkers

Wellicht naïef van me, maar vertrouw je medewerker in wat hij of zij doet. Als medewerkers binnen de afgesproken kaders hun werk goed doen en daardoor nog meer expertise opbouwen zal dat hun zelfvertrouwen een boost geven. Dit leidt tot een goede sfeer op de werkvloer en, niet geheel onbelangrijk, hoogstwaarschijnlijk ook tot goede werkprestaties en goede bedrijfsresultaten. Zelfvertrouwen leidt namelijk tot zelfrespect, waardering voor zichzelf en waardering vanuit hun omgeving, wat weer leidt tot krachtige en gemotiveerde mensen.

6. Stimuleer medewerkers om door te gaan

Soms lopen ze vast of weten ze niet waarvoor ze het ook alweer doen. Veel mensen stoppen na enkele mislukkingen en zeggen dan dat ze het niet kunnen. Oefening baart kunst, zegt men ook wel eens. Durf mensen te stimuleren om toch door te gaan. Grootheden zijn grootheden geworden doordat ze bleven doorgaan, daar waar anderen ophielden. Iedere mislukking brengt je dichter bij het succes.

7. Laat mensen zelf tot inzichten komen

Zorg ervoor dat jij het niet voor hen gaat oplossen. Dan is het jouw oplossing en hebben ze er zelf weinig van geleerd. Ze weten dan slechts het trucje wat voor jou werkt, maar niet hetgeen dat voor henzelf werkt. Laat ze nadenken, experimenteren, creëren en volgens hen de ideale oplossing bedenken. Je creëert er excellente en betrokken medewerkers mee.

8. Inspireer en enthousiasmeer

Wellicht heb je wel eens van Stephen Covey gehoord? Zo niet, hij is de schrijver van de 7 eigenschappen van effectief leiderschap. Daarna schreef hij een boek over de 8e eigenschap, getiteld “Van Effectiviteit naar Inspiratie”. De achtste eigenschap gaat over het ontdekken van je eigen innerlijke stem, daarnaar leren te luisteren en de ander helpen dit ook te doen. Oftewel een rolmodel te zijn voor de ander, dat zal hem of haar helpen diens innerlijke stem te vinden en vanuit hier ook te werken. Dit enthousiasme zal mensen bovendien helpen om gemotiveerd te zijn en te blijven.

9. Geef complimenten

Complimenten krijgen is voor veel mensen belangrijk omdat velen nog weinig tot geen zelfkennis en zelfwaardering hebben. Onzekerheid speelt hen parten. De onzekerheid van niet weten en niet kunnen. Onze cultuur is hierop gebaseerd; veel leren maar meer afleren. Fouten zijn slecht en dus worden we in een keurslijf geduwd hoe alles moet en dat is wat we leren.
Een zelfdenkend mens wordt over het algemeen niet altijd gewaardeerd. Toch kan het je als organisatie helpen verder te komen om zelfdenkende mensen in je organisatie te hebben. Twee mensen weten meer dan één tenslotte. Alles wat we hier op aarde hebben qua bezit is bedacht in een hoofd. Van tafel en stoel tot en met de meest complexe fabrieken aan toe. Dus stimuleer mensen hun denkvermogen in te zetten en dan kunnen er mooie dingen ontstaan. Dit kan met name door mensen regelmatig te complimenteren, dat stimuleert.

10. Stap zelf in de verandering

Alles begint bij jezelf. Als je zelf in oude patronen blijft hangen, zal er in je omgeving ook niets veranderen. Verwacht niet dat een ander verandert, maar verander zelf. Door jouw verandering zal de ander daar ook weer (anders) op reageren, wat uiteindelijk een resultaat oplevert dat je wellicht of waarschijnlijk niet had verwacht. Wees daarom een voorbeeld, maar denk daarbij ook wat jezelf graag zou willen. Welke verandering zou je voor jezelf wensen? Durf jij erin te stappen? Als je dat doet, zal je zien wat het resultaat is.
Welke verandering pas jij toe?
Hebben wij jou nu ook geïnspireerd, gemotiveerd en goede tools aangereikt waar je mee aan de slag kunt in jouw bedrijf of in jouw leven?
Laat je het ons weten welke verandering jij hebt aangebracht? En wat daarvan het resultaat is? Of heb jij jezelf een tijd geleden jezelf opnieuw uitgevonden en veranderd? Vertel het ons! We horen en lezen het graag en geven je graag feedback. Veel succes!

Ben jij geïnteresseerd geraakt en wil je persoonlijke begeleiding op het gebied van
Persoonlijk Leiderschap? Sluit je dan aan bij een van mijn cursussen. Je vindt ze hier.



Is het tactisch om je medewerkers als kleuters te behandelen?

Lees hier ‘Hoe’ je de ‘Waarom vraag’ beter kunt vermijden

Is het tactisch om je medewerkers als kleuters te behandelen? Nee, natuurlijk niet. Maar waarschijnlijk doe je het wel als de communicatie met je team en de aansturing van je team moeilijk en problematisch is. Vooral als je zelf niet alle tools hebt om je werknemers aan te spreken.

Marco was zo’n manager, jong, ambitieus en dynamisch, werkzaam in een zorginstelling en werkelijk het onderste uit de kan zou willen halen om het beste uit zijn team te halen. Daarentegen had zijn team het razend druk met de dagelijkse patiëntenstroom. Om stipt 08.00 uur zijn de eerste patiënten aanwezig, rustig opstarten zit er dus helaas niet in.

Zoals iedere patiënt, wil men zo snel mogelijk geholpen worden in het ziekenhuis. En waar hard gewerkt wordt vallen nu eenmaal spaanders. Dus ook in het team van Marco die sinds een klein jaartje de nieuwe leidinggevende was.

Marco stond te trappelen, had hoge verwachtingen van zijn nieuwe functie. Hij had deze job overgenomen van een oudere en helaas wat halsstarrige vrouwelijke collega, die er uiteindelijk helemaal genoeg van had. Zij zat het personeel regelmatig boven op de huid zodra het niet naar haar zin ging. Je begrijpt het al, daardoor was er in het team veel onderlinge spanning ontstaan. Wat ten slotte weer tot een hoog ziekteverzuim leidde.

Een vicieuze cirkel, want hierdoor ontstond er een nog grotere druk op alle partijen.


Marco zag er juist wel de uitdaging in, dat appeltje wilde hij wel gaan schillen. Maar ja, af en toe halen ze wel het bloed onder je nagels vandaan. Collega’s blijven natuurlijk zeuren over dat ándere collega’s te laat komen en dan moet Marco maar optreden, want hij is toch uiteindelijk dé baas?


 

En Marco dacht vol ergernis “What the F**k, ik heb het al zo vaak gezegd dat ze op tijd moeten komen! Wat kan ik dan nog verder doen. Ontslaan? We hebben al een personeelstekort. Geen optie dus. Ze dreigen met een beoordelingsgesprek? Zal ook niet werken. Strenger zijn en nog meer uitgemaakt worden voor kleuterjuf? Help! Mijn bloed gaat zo langzamerhand koken. Werkt ook niet, maar wat dan wel?”

 

“Ferdinand, weet jij raad?”

“Marco, vertel eens, hoe spreek jij zo’n medewerker aan?”  “Nou simpel toch? Ik spreek Suzan aan over dat ze tenminste tien minuten, voordat de eerste patiënt wordt opgeroepen, op de afdeling moet zijn. Je kent het wel Ferdinand, ze moeten zich eerst nog verkleden, uniform aan doen, naar het toilet en nog een bakje koffie pakken. Zodoende ben je eigenlijk al een kwartier verder voordat ze aan de slag zijn. En hoeveel tijd hebben ze voor een patiënt? Vijf minuten volgens het protocol. Ja en dan heeft ze ook nog eens drie minuten langer werk dan de andere werknemers die hetzelfde werk doen. Oftewel acht minuten voor een enkele patiënt. Terwijl er iedere vijf minuten eentje bijkomt in de wachtkamer. Vandaar dat het steeds voller wordt in de wachtkamer, waardoor de werkdruk op andere collega’s toeneemt.” beëindigde Marco zuchtend zijn betoog.

 

Wederom de alom gevreesde vicieuze cirkel.

 

Rollenspellen, daar hebben veel mensen een hekel aan.

“Oké Marco, laten we oefenen. Ik ben Suzan en jij moet me aanspreken op mijn te laat komen gedrag”. Euh nou dat is echt lastig… Niettemin werkt een rollenspel gewoon f**king goed, want je brein is al voorbereid op hoe je iets gaat zeggen. Dus Marco en Ferdinand gaan aan de slag, ze gaan oefenen. Deze opgave viel Marco flink tegen, want het kwam niet veel verder dan…. “Je bent te laat en je hoort hier op tijd te zijn, punt uit.” Logisch zul je momenteel denken, want zo zou ik ook reageren.


“Maar Marco is dit de beste manier van diplomatiek communiceren? We gaan als mens namelijk snel in de verdediging en bedenken allerlei smoesjes.”


Wellicht deed jij dit vroeger ook wel op school toen je een keer te laat kwam. Als dit een patroon van iemand wordt, dan wordt het ook een patroon om smoesjes te bedenken. En ja daar schiet je dus niets mee op.

 

Tijdens de NLP Practitioner leer je allerlei vraag- en gesprekstechnieken.

Je leert dat je de ander in zijn waarde laat, maar toch na laat denken over zijn of haar gedrag. Een eenvoudig voorbeeld: vermijd de waarom vraag in dit geval en stel de hoe vraag.

Dus in plaats van:

  • Waarom ben je te laat?” -> levert weerstand op. Mensen hebben direct het gevoel dat ze tot de orde worden geroepen en schieten dan direct in hun verdedigingsmechanisme.
  • Hoe kun je ervoor zorgen dat je morgen en overmorgen wel op tijd komt?” -> een actieve zin en je spreekt hen aan op hun vermogen om op tijd te komen.

De ander gaat niet in de verdediging maar gaat juist naar het creatieve brein in ons om een oplossing te bedenken.

 

“ Wow, hier ga ik morgen direct mee aan de slag.” zei Marco opgelucht, blij met een nieuw vizier op de communicatieproblemen die hij dagelijks met zijn team ondervond.

 

Wil jij jezelf, net als Marco, meer gesprek- en taaltechnieken aanleren, die jou helpen om je medewerkers en collega’s op een goede manier aan te spreken? Durf jij authentiek en sterk vorm te geven aan hoe je leiding geeft? Volg dan de NLP Practitioner opleiding en wordt leider over het gesprek en wordt gezien als een goede gesprekspartner. En weet je wat leuk is? Jij krijgt meer zelfvertrouwen, er gaat een nieuwe wereld open zodra je NLP vaardigheden eigen maakt en in de praktijk toe kunt passen. Net zoals bij Marco en vele anderen die hem zijn voorgegaan.

 

Maak nu een vrijblijvende afspraak met mij

 

 



Zelfvertrouwen superboosten met 21 tips

Zelfvertrouwen superboosten met 21 tips

Nieuwsgierig? Duik in dit blog

Ben jij een onzeker type en heb je een tekort aan zelfvertrouwen? Loop je rood aan in je hals en je gezicht zodra iemand je confronteert met iets? Vind je het lastig om een gesprek met je superieur of iemand anders aan te gaan en twijfel je dan snel aan je zelf?

Dan heb je ongetwijfeld iets aan deze 21 tips.

Je vraagt je af waarom je op dat moment niet assertief en adequaat kunt reageren. Je bent niet de enige sterker nog heel veel mensen hebben er last van. Ook voor mij herkenbaar, want zo assertief was ik zelf ook niet in mijn jongere jaren.

Loop je daardoor kansen in je carrière mis? Heb je het gevoel dat je dommer of minder aantrekkelijk bent dan de ander?

Natuurlijk is het onzin dat jij je zo laat beïnvloeden door je omgeving. Hierdoor heb je waarschijnlijk allerlei irritante stemmetjes in je hoofd: “Dat kun je toch niet? Dit is onbereikbaar voor mij. Dat gaat mij nooit lukken. Met mijn brein is dat kansloos. Mijn uiterlijk zorgt ervoor dat ik niet de juiste persoon voor die functie ben”. Of misschien heb jij nog wel een andere uitspraak over jezelf wat jouw zelfvertrouwen dagelijks aantast.

Wist je dat als je dagelijks destructieve gedachtes hebt, dat je deze dan zelf ook echt gaat geloven? Het wordt waarheid, jouw waarheid. Je houdt jezelf misschien zelfs wel in je eigen hypnose doordat je iedere dag de mantra van ‘onmogelijk en niet kunnen’ voor jezelf herhaalt.

Dit patroon zul je moeten doorbreken wil je verandering brengen in jouw leven. Nee het hoeft niet als je verder helemaal gelukkig bent. Als je vindt dat dit het maximale is wat bereikbaar is voor jou. Koester dan jouw verworven geluk.

onderscheid jezelf, Innerqi

Maar lees gerust verder indien je wel wilt veranderen en naar mogelijkheden zoekt om meer zelfvertrouwen te krijgen en daardoor meer uit het leven kunt gaan halen.

Het lijkt me begrijpelijk dat je morgen niet meteen blaakt van zelfvertrouwen, maar je kunt er wel aan blijven werken. Herhaling is de kracht van ieder succes. Denk maar aan dat je ooit leerde fietsen of de handelingen en denkprocessen die je op je werk verricht.

Kon je het meteen? Vast niet, je moest het leren en vele malen overdoen. Dat is met zelfvertrouwen niet anders. Leren betekent dat we iets moeten veranderen of dat we zelf moeten veranderen. Daar heeft bijna niemand uit zichzelf zin in. Maar geef er een bepaalde draai of verbindt er een eigen doelstelling aan en het wordt super interessant voor jezelf.

Bij deze de praktische tips voor het verwerven van meer zelfvertrouwen, velen zijn je al met succes voor gegaan:

  1. Neem je negatieve gedachten niet te serieus.

Het helpt niet om je negatieve gedachten maar te blijven herhalen. Dit werkt averechts en destructief. En ja, de meeste mensen hebben negatieve stemmetjes in hun hoofd of een knaagdier op hun schouder. Zeg dan voortaan: “Ja stemmetje, ik weet dat je me niet altijd aardig vindt of niet de slimste, maar ik ben toch lekker slimmer dan jij denkt”. Of sterker nog, laat dat knaagdier fijn zitten, maar doe niks met die negatieve boodschap die deze voortbrengt, laat het negatieve oplossen, het voedt je niet en dat zal het ook nooit doen.

  1. Hecht waarde aan de complimenten van anderen.

Anderen geven je niet zomaar een compliment. Dat betekent dat ze het fijn vinden dat jij dat kunt of doet. Zodra je het compliment in ontvangst neemt zul je merken dat de ander het ook fijn vindt dat je het “cadeau” in ontvangst wilt en kunt nemen.

  1. Zet een lach op je gezicht en negatieve gedachten kunnen je niet meer overmeesteren.

Een lach zorgt er namelijk voor dat stresshormonen zoals cortisol en adrenaline teruggedrongen worden. Dit zorgt ervoor dat je lichaam ontspant. Lach om jezelf, neem jezelf niet al te serieus, maar relativeer.

  1. Zeg iedere dag iets liefs tegen jezelf. Dat geeft je zelfvertrouwen.

Het werkt als een mantra op je brein. Ze zeggen niet voor niets: “Fake it untill you make it”. Dat geldt ook hier voor.

  1. Spreek met leuke en gezellige mensen af.

Als je fijne en lieve mensen om je heen creëert zal dat je ondersteunen in je zelfvertrouwen, want ze zullen je waarderen om wie je bent.

  1. Vraag feedback aan positief ingestelde mensen wat ze jou gunnen

Van positief ingestelde mensen kun je leren. Zij beschikken vaak al over de eigenschappen van zelfvertrouwen. Zij kunnen je precies vertellen wat zij doen om dit gevoel te realiseren. Denk maar eens aan toen je kind was. Weet je nog dat jij jouw ouders nadeed om iets van ze te leren? Zoals lopen en vele andere vaardigheden.

  1. Daag je creativiteit uit.

Doe iets waar je (ooit) goed in was. Of ga iets doen wat je leuk lijkt om te doen en doe dit vaak. Dan word je er vanzelf beter in. Door een hobby of sport uit te gaan oefenen helpt dat jezelf daarin te ontwikkelen. Ook al word je er niet onverslaanbaar in, het geeft je wel een fijn gevoel zodra je er mee bezig bent. En kijk, dat is al een basis voor meer zelfvertrouwen!

  1. Volg je hart en doe dingen waar je blij van wordt.

Iedere dag iets doen waar je blij van wordt is goed voor je hormoonhuishouding. Endorfine is ons geluk hormoon en tevens een natuurlijke pijnstiller. Het komt vrij bij verschillende activiteiten in veel verschillende situaties: bij het sporten, tuinieren, zingen, dansen, tijdens de seks, bij het volbrengen van alledaagse taken die je af wilt hebben.

  1. Werk aan je persoonlijke ontwikkeling.

Door aan zelfreflectie en zelfontplooiing te doen leer je jezelf steeds beter kennen op een realistische manier.

  1. Volg cursussen of opleidingen op het gebied van zelfvertrouwen en/of assertiviteit

Bij cursussen en opleidingen waarbij je aan je zelfvertrouwen werkt krijg je veel technieken en/of tools die je helpen om meer zelfvertrouwen te ontwikkelen. Het aanbod is groot en heel divers en er is altijd iets wat bij jou past.

ontwikkel jezelf, zelfvertrouwen, InnerQi, Ferdinand Aukes

  1. Beschrijf eens welke capaciteiten je zoal hebt en waar mensen je voor complimenteren.

Door inzicht te krijgen in welke capaciteiten je allemaal hebt, leer je ook inzicht in jezelf te krijgen. Zoek eens een lijst met capaciteiten op internet, er gaat een wereld voor je open.

  1. Houd een dagboek bij met wat er die dag allemaal goed ging.

Door na te denken over wat er allemaal goed gaat zal je brein zich daar meer en meer op richten. Zelfvertrouwen creëer je door het opbouwen van kwaliteiten die anderen van je zien en waar jezelf soms niet bewust van bent. Focus op dat wat je goed kunt zal jou een boost geven.

  1. Kijk iedere dag in de spiegel en zeg tegen jezelf dat je het kunt. Dan gaat je brein het uiteindelijk geloven.

En dat bij tip nummer 13 leuk hè? Zelf ben ik enthousiast over het boek de biologie van de overtuiging van Dr. Bruce Lipton. Hij vertelt hoe onze cellen ook op gedachten reageren.

  1.  Vraag eens een NLP coach om je op weg te helpen.

Een goede NLP coach kan je helpen om je gedachten om te buigen. De InnerQi coach helpt je bij bijvoorbeeld ook bij zelfreflectie. Dit zal je veel nieuwe inzichten geven die je dagelijks in de praktijk kunt uitoefenen.

  1. Vergelijk jezelf niet met anderen.

Nutteloos als je je alleen maar richt op wat jezelf niet kunt en het helpt je echt niet. Het kan je alleen maar helpen als je ergens beter in wilt worden, vervolgens kijkt en observeert en vraagt hoe die ander tot dat resultaat is gekomen. Als je het dan zelf na gaat doen dan kan dit je helpen te ontwikkelen.

  1. Denk niet wat anderen van je zullen denken, want dat kun je niet weten.

Ik denk dat jij denkt dat ik denk dat jij dit nutteloos vindt. Inderdaad moeizaam om zo te denken. Als je het niet interessant zou vinden had je niet tot zover al gelezen. Ik ga niet invullen wat een ander denkt. Ik heb al genoeg aan mijn eigen gedachten.

  1. Fouten = feedback en daar mag je van leren.

Mijn eigen trainer zei altijd: “Ferdinand maak veel fouten, dan weet je de volgende keer hoe het niet moet”. Van fouten kun je dus leren, wat een eyeopener kan dat zijn.

  1. Geef eens een compliment aan een ander.

Dat zal een ander blij maken. Welk gevoel zal jou dit geven als de ander je bedankt? In dit geval wordt het hormoon oxytocine aangemaakt. Dit wordt ook wel het knuffel- of bindingshormoon genoemd. Dit wordt zelfs gecreëerd als je aan een geliefd persoon denkt. Door complimenten wordt dit hormoon ook aangemaakt.

  1. Stuur eens een kaartje naar iemand waar van je houdt.

Grote kans dat ook hierdoor het hormoon oxytocine wordt aangemaakt.

  1. Anker ieder positief gevoel en herhaal dit.

Door positieve gevoelens te ankeren in je lijf zul je er vaker aan denken. Denk nu maar eens aan je mooiste ervaring uit je leven. Bijvoorbeeld je mooiste vakantie of dat super gezellige feestje waar je zo gelachen hebt. Wat gebeurt er nu in je brein? Laat het me hieronder weten.

  1. Ken je waarden en weet wat jij belangrijk vindt en zoek daar gelijkgestemden in. Door je waarden uit te schrijven en dit als norm te nemen zul je merken dat je dan weet waar je voor staat. Dit maakt je sterker in wie je wilt zijn en dus bent. Zelfverzekerd.

Ik hoop dat ik je met mijn tips heb kunnen helpen. Heb je hulp nodig om je zelfvertrouwen een superboost te geven?

Maak dan een afspraak met mij want ik help je graag,

Ferdinand Aukes van InnerQi

NLP trainer, coach, teamtrainer, paardencoach opleider

Deel deze tips met anderen. Wellicht hebben zij er ook iets aan.

 

 

 

 

 

 



‘Coaching is iets voor mijn vrouw’, zei hij

Onlangs kreeg ik een boeking binnen van een klant die een coachingssessie met paarden aan haar man cadeau gaf. Een week later stonden ze op de stoep. Het eerste wat Koos na de begroeting zei: Koos: ‘Euh… Coaching met paarden is iets voor mijn vrouw, maar ja ik heb het cadeau gekregen dus ik mag het niet weigeren. Eerlijk gezegd heb ik hier niet zoveel vertrouwen in, Ferdinand’

Een veel gehoorde opmerking van mannen, maar na een aantal jaren als coach weet ik dat mannen de sessie moeten ervaren om erachter te komen wat het inhoudt. Voor mij als coach zijn dit de mooiste uitdagingen om zulke klanten mee te nemen in het coachingsproces.

‘Prima.’ antwoordde ik. ‘Laten we dan maar direct kijken waarom zij vindt dat je het nodig hebt…’

Koos: ‘Oh ja, dat is het natuurlijk. Ik ben directeur van een technisch bedrijf en met een van mijn medewerkers en mij loopt het niet bepaald soepel. Indien ik iets wil van hem dan lijkt het alsof hij in zijn weerstand schiet. Hij negeert mij en doet dingen precies anders dan dat ik wil. Ik word er werkelijk gek van. Maar hem ontslaan wil ik ook niet, het is mijn eerste technische man met ontzettend veel kennis wat essentieel en waardevol is voor mijn organisatie.’

Overtuigen werkt niet

Koos: ‘Maar ja, denk je dat het paard me hier iets in kan vertellen?’ vroeg hij schuchter. Zonder hem te willen overtuigen, zei ik: ‘Geen idee, we gaan het zien.’

Ik geloof er niet in om iemand te overtuigen door te zeggen dat iets werkt. Ik laat mensen het liever ervaren. Dus ik bracht een paard in een afgezette cirkel waar het dier lekker in kon rondlopen. Vervolgens liet ik het paard wat rondjes rennen zodat hij even zijn benen kon strekken omdat het paard juist de hele nacht op stal had gestaan.

Nadat ik dit had gedaan zei ik tegen Koos, nu mag jij eens contact maken met dit paard. Dus hij liep de cirkel in waar het paard in stond. Acuut draaide het paard zijn kont naar hem toe. Hoe hij het paard ook benaderde het paard ging continu meebewegen om zijn kont te tonen.

‘Het lijkt mijn medewerker wel, die negeert mij ook het liefst!’

‘En hoe voelt dat?’ vroeg ik aan hem.

‘Behoorlijk kl*te!’ zei hij.

‘Wat zou je willen?’ vroeg ik.

Koos: ‘Dat ik contact kan maken met het paard.’

‘Dan moet je ander gedrag vertonen en daarbij je non-verbale signalen aanpassen.’ vertelde ik hem.

‘Hoezo?’ vroeg hij.

 Non-verbale communicatie

“Dat zal ik je uitleggen. Veel van onze communicatie is non-verbaal. We zien daar veel van terug in ons gedrag. Je houding en je bewegingen stralen niet uit dat je echt contact wil. De bewegingen die je maakt komen op mij afwachtend en twijfelachtig over. Er zit geen duidelijkheid in. Zowel mens als dier voelt dat. Daardoor kunnen ze een loopje met je nemen en zelf bepalen hoe ze op je reageren. En als jouw gedrag hen niet aanstaat zullen ze dat laten merken door hun non-verbale communicatie zoals het paard jou nu zijn kont te laten zien”.

 Hij protesteerde nog een beetje, maar besefte maar al te goed dat hij dit herkende bij bepaalde mensen.

Ik: ‘Dus nogmaals mijn vraag: Wat zou je nu willen?’

Koos: ‘Dat ik contact met het paard kan krijgen zonder dat het dier weerstand vertoond en hem laten doen wat ik wil.’

Een heldere boodschap in leiderschap*.

Ik: ‘Dat betekent dat jij je bewegingen en fysiologie aan mag passen. Krachtig lopen, rechte houding, buikademhaling en van daaruit zal er iets in je mind gebeuren dat je voelt dat je duidelijk bent.’

Met die houding liep hij naar het paard en je gelooft het of niet, maar het paard kwam in beweging en begon rondjes om hem heen te lopen. En door zijn krachtige houding bleef het paard in actie.

Koos: ‘Wauw, dit is gaaf! Ik moet dus gewoon duidelijker overkomen in wat ik wil. Niet aan mezelf twijfelen en krachtiger in mijn houding zijn en dat ook communiceren.’

Ik: ‘Klopt helemaal.’

Koos: ‘Nooit geweten dat een paard aan coaching kon doen.’

Meer weten over persoonlijk leiderschap? Klik hier

coaching met paard, paarden spiegelen

Effect van coaching

Twee dagen later kreeg ik een appje van zijn vrouw. Ze bedankte me, want ze had gemerkt dat hij nu al direct stappen had ondernomen om de situatie met zijn collega aan te pakken. Hij was helemaal enthousiast. Toch mooi dat deze directeur zelf heeft ervaren hoe een paard hem heeft kunnen helpen en dat ik hem niet hoefde te overtuigen dat het werkt.

Bezoek gratis onze Paardencoaching informatie avond.

Wil je ook eens ervaren hoe het is om je te laten coachen? Wil je graag meer weten over jezelf en over paarden, maar weet je niet goed hoe?

Dan is de Paardencoaching informatie avond precies wat je zoekt. Leer stap voor stap hoe je kunt spiegelen en ga aan de slag met je eigen persoonlijke ontwikkeling. Onze informatie avonden zijn geheel gratis.

Begin 2019 direct goed en schrijf je direct in. De data zijn opgenomen in onze agenda.



Beheerst de omgeving jou of heb je controle over je eigen leven?

Daar zeg ik wel even wat. Beheerst de omgeving jou of heb je controle over je eigen leven? Wat ik vaak merk is dat mensen veel bezig zijn met de vraag: “Wat zal de ander wel niet van me denken?” Of “Hoe breng ik de boodschap zo over dat ik de ander geen pijn doe.”… (maar daarmee mag ik mezelf wel pijnigen).

Mening van anderen

We zijn dus veel bezig met de mensen in onze omgeving. We laten ons hierdoor sterk beïnvloeden, zowel positief als negatief. Positief is natuurlijk mooi. Maar als het een negatief effect op je heeft en jij daardoor niet meer bepaalde dingen durft of zelfs durft te zeggen, heeft het uiteindelijk een averechts effect.

Geloof jij dat je dat niet kunt veranderen? Jammer, want het kan wel. Zelf was ik vroeger heel verlegen en eigenlijk dacht ik ook dat ik weinig te vertellen had, ik achtte mezelf eerder dom dan slim. Want dat was vaak tegen me gezegd, dus dan ga je dat geloven. Andere kinderen op school waren slimmer, sneller, handiger, sportiever en assertiever.

De knop omgedraaid

Op een gegeven moment heb ik voor mezelf de knop omgedraaid. De NLP-opleidingen hebben me daar ontzettend goed mee geholpen. Geloof in mezelf krijgen, me kunnen uitten zoals ik denk en waar ik voor sta en ook nog eens voor groepen durven staan. Dat vind ik zelf wel metamorfose. Of niet soms?

Dus wanneer kies jij ervoor om je niet meer zo extreem te laten beïnvloeden door je omgeving? En wanneer kies jij voor jezelf? De controle over je eigen leven weer krijgen? De NLP Practitioner opleiding biedt je hierbij vele handvatten. Ja klopt, ik zeg vele, want het is wel een hele opleiding van twintig dagen, waar je zoveel input krijgt en waarbij je een scala aan oefeningen gaat doen, waardoor je er na ieder trainingsblok in de praktijk mee aan de slag kan. Dat betekent dat je op je werk anders met situaties zult omgaan, maar ook dat mensen jou anders gaan ervaren.

Betere connecties

Een mooi voorbeeld hiervan was Michael. Zelf merkte hij weinig van zijn betere communicatie. Hij vertelde dat het eigenlijk vanzelf integreerde, maar zijn collega’s, familie en vrienden reageerden regelmatig zo van “Wat is er met jou gebeurd? Je bent zoveel toegankelijker, luistert beter en je hebt veel meer aandacht voor onze mening.”  Dit vond hij zelf ook heel prettig en een eyeopener.  Daardoor merkte hij dat hij betere connecties met anderen aan kon gaan en zijn resultaten vlotter bereikt werden omdat anderen gemakkelijker met zijn ideeën mee konden gaan.

Wil jij ook zo’n resultaat voor jezelf? En de controle over je eigen leven terug? Kom dan naar onze info-avond of kijk eens op de pagina NLP practitioner.

 



4 redenen waarom NLP Paardencoaching zo effectief is

In de afgelopen jaren hebben we veel met paarden gewerkt om deelnemers in onze trainingen te laten spiegelen, zowel in bedrijfstrainingen als voor particulieren met vrienden of familie. Met behulp van paarden is het mogelijk om snel en met veel impact inzicht te krijgen in je eigen gedrag. De resultaten zijn verbluffend en geven je een uitstekend zelfbeeld:

Marieke, 15 oktober: Wat een bijzondere ervaring.
Best spannend om naast zo’n groot paard te staan, als je dit helemaal niet gewend bent… Maar het voelt al snel goed en vertrouwd! Mooi om te ervaren dat een paard mij een spiegel voor kan houden: door naar mijn gevoel te gaan (uit mijn hoofd) ontstond er verbinding en konden het paard en ik samen aan het werk! Wat een geweldige ervaring!
Het lijkt me ook bijzonder om dit met een team of binnen familieband met elkaar te ervaren!

Hendrik 26 november: Inspirerend
Een fantastische dag gehad! Confronterend en tegelijk magisch dat een paard zoveel over jezelf verteld. Zeer inspirerende dag!

 

En zo zijn de meeste ervaringen van onze bezoekers.

In 1998 waren wij één van de eerste Nederlanders die naar Amerika gingen om te leren werken met paarden van de enige echte paardenfluisteraar: Monty Roberts. Een paardenfluisteraar hoor ik je denken, is dat niet eng of zweverig?

Juist niet!

Paardencoaching wordt veelal toegepast in training, coaching en ook wel in therapie. Het is een methode waarbij je door een paard een spiegel voorgehouden wordt van je eigen gedrag. Samen met onze cursisten maken we de vertaling naar de dagelijkse praktijk.

Je leest hier uitgebreid wat Spiegelen met Paarden is waarmee het je kan helpen. Hieronder hebben we de 4 belangrijkste argumenten van onze cursisten uitgelicht om zo een beter beeld te geven hoe paarden kunnen bijdragen aan jouw persoonlijke ontwikkeling.

1. Spiegelen met paarden geeft eerlijk inzicht in je eigen gedrag

Communiceren met paarden spiegelt je eigen gedrag. Spiegelen met paarden is juist de perfecte manier om eerlijk, puur en zonder veroordeling geconfronteerd te worden met je zwakke en je sterke punten.

Een paard spiegelt namelijk precies jouw gedrag: hij zal je volgen als je leiding geeft.
Hij zal je terechtwijzen als je hem overdondert. En hij zal onzeker worden als jij niet weet wat je wilt. Hoe kan je hier dan van leren en wat heb je aan paardencoaching?
We krijgen regelmatig cursisten die vaak besluiteloos zijn, twijfelen aan zichzelf of eigenlijk niet durven zeggen wat ze echt willen. Het gevoel dat ze over zich heen laten lopen en zichzelf niet bewust zijn van hun eigen gedrag.

Door te werken met paarden wordt je eigen gedrag direct gespiegeld. Dat werkt indrukwekkend. Stel je maar eens voor… Dicht naast een onbekend en groot dier dat zich vrij beweegt in een open veld… Je acties zijn direct zichtbaar en dat werkt confronterend. Dat biedt juist de inzichten in hoe je zelf bent. Het paard is slechts het middel waarmee jij heel snel inzicht krijgt in jezelf. Aan het eind van de dag weet je precies:

  • Welke verborgen signalen jij geeft
  • Hoe je beter kunt leiden en beter kunt volgen
  • Hoe je overkomt op anderen
  • En hoe je dat bijstuurt, simpelweg door de bewustwording!

2. Spiegelen met Paarden stimuleert Teambuilding

Teamontwikkeling is voor ieder team van essentieel belang. Samenwerken in een team gaat soms vanzelf, soms niet. Beloftes worden niet nagekomen, irritaties niet uitgesproken en soms loopt alles stroef, zonder dat je er een vinger achter kunt krijgen wat de oorzaak is. Teambuilding zorgt ervoor dat je vanuit inzicht naar effectieve resultaten gaat.
Mopperen helpt niet. Maar je ogen sluiten al helemaal niet. Een bedrijf staat of valt met goede teams en individueel kom je ook het verst als je goed kunt samenwerken met collega’s.
Dus zoek je een oplossing. Die komt nergens zo snel in zicht als bij een sessie teambuilding met paarden. Want een paard is de meest eerlijke en de meeste objectieve spiegel die er bestaat. Paarden doen niet anders dan samenwerken, daar is het paard kuddedier voor. Lees hier meer over paardencoaching.

Maar om samen te werken, moeten we wel reageren op elkaars signalen. Moeten we leiding geven, duidelijk zijn en tegelijk ruimte geven aan die ander. We moeten anderen in beweging zetten, maar ook onze eigen rol onder ogen zien.
Wat leer je als team van de paardencoaching teambuilding en teamontwikkeling?

  • Hoe jij je sterke punten kunt inzetten
  • Wat je van nature graag doet
  • Wat je valkuilen zijn op het gebied van samenwerking
  • Hoe je die valkuilen kunt vermijden.

Niets is zo effectief als 1 PK voor teamontwikkeling

Dat individuele inzicht is nodig om te weten hoe je anders kunt denken en anders kunt voelen. Dan pas kun je namelijk je gedrag aanpassen. En soms moet je dan precies anders reageren dan je altijd gewend was. Niet duwen maar voorgaan. Niet vastpakken maar loslaten.

Dat zijn dingen die je niet zomaar leert. Maar de paarden zijn zo confronterend en tegelijk zo puur dat iedere deelnemer in de kortst mogelijke tijd inzicht krijgt in zichzelf: En dat ook accepteert. Daarom is het werken met paarden zo effectief. Wij werken al jaren op deze manier en krijgen steevast de grootste waardering voor de impact van onze trainingen in teamontwikkeling en teambuilding.

3. Paardencoaching helpt bij persoonlijke groei

Paarden zijn sterk in non-verbale communicatie. De reden daarvan is dat ze in de natuur zo weinig mogelijk geluiden maken. Ze kunnen op grote afstanden horen dat er jachtdieren in de buurt zijn. Vanaf dat moment zullen ze geen geluiden meer maken. Echter gebruiken ze de taal van het lichaam. Heb je wel eens gezien hoe paarden met hun oren draaien? Je weet vast dat als een paard de oren in zijn nek legt boos is. Precies en dat weten paarden onderling maar al te goed. Daarentegen zijn er nog talloze signalen die ze met hun oren en lichaam geven.
Bij alertheid bijvoorbeeld, staan de oortjes sterk naar voren gericht. Ze observeren dan graag even hun omgeving of deze veilig is.
Behalve de oren is de stand van het hoofd een essentieel non-verbaal aspect. Hiermee kunnen ze heel duidelijk aangeven of ze krachtdadig zijn of juist meer onderdanig.

Bij paardencoaching zal een paard op jouw non-verbale aspecten letten. In een oogwenk scant ze dit en zal ze vanuit haar natuurlijke instinct hierop reageren.

Ben je onzeker? Dan zal het paard je uitdagen jezelf krachtiger te manifesteren. Vanuit de natuur is dit binnen de kudde van belang, dat je niet te onzeker bent. Het kan gevaarlijk zijn als leeuwen en tijgers in de gaten krijgen dat een paard twijfelt. Hierdoor kan een kudde uit elkaar gedreven worden waardoor de kudde verzwakt.

Ben je te dominant? Dan zal het paard je ook uitdagen maar juist op een geheel andere manier. Aangezien ook dominantie is een vorm van onveiligheid. Paarden zijn zintuiglijk enorm scherp en nemen iedere kleine verandering waar.

Waarom zou je gecoacht willen worden met een paard?
Een paard veroordeelt niet. Als je advies of tips van iemand inwint komt deze graag met zijn of haar ongezouten mening. Maar helaas is dit vaak onzinnig of niet nuttig. Ze bekijken jouw probleem vanuit hun eigen perspectief en hebben de oplossing die voor hun zou werken. Dat hoeft niet jouw manier te zijn.

Zelfs ik als coach en trainer kan in de valkuil stappen dat ik de oplossing voor je heb. Wat niet jouw oplossing zou kunnen zijn. Een paard heeft geen oordeel maar zal je spiegelen op dat wat er is.

Op welke niveaus spiegelt een paard?
Gregory Bateson ontwikkelde het model van de logische niveaus. Later heeft Robert Dilts dit verder ontwikkeld. Het model is een analyse, verander- en groeimodel waarbij we kunnen analyseren op welk niveau een probleem zich voordoet. Aan de hand van deze analyse kunnen we het probleem op een hoger niveau oplossen. Zoals Albertpaarden coaching innerqiEinstein ooit al zei. “Problemen kunnen niet worden opgelost, op het niveau waar het ontstaan is.”

Gedragsniveau
Gedrag: soms vertonen we gedrag wat een ander niet begrijpt of waar de ander vreemd op reageert. We hebben dan zelf niet door wat we precies doen en waarom de ander zo reageert. Tijdens een paardencoaching sessie zal een paard je laten zien wat je gedrag is en hoe het paard hier mee omgaat. Als coach zal ik je dan begeleiden om andere kwaliteiten in te zetten, waardoor je ander gedrag gaat vertonen en laten zien wat het effect op het paard is.

Capaciteitsniveau
Iets niet kunnen of denken iets niet te kunnen is een wezenlijk verschil. Er komen regelmatig deelnemers bij een training die denken dat ze de capaciteiten niet hebben om iets te doen. Dit herkennen ze zowel in hun werk als in de thuissituatie. “Dat kan ik niet” zeggen ze dan. Ook met een paard werken is iets wat ze niet kunnen denken ze. Ook hier kunnen we dus mooi laten zien over welke capaciteiten ze meer beschikken dan waar ze zich bewust van zijn.

Overtuigingsniveau
Zoals je hierboven al las denken we iets niet te kunnen. We geloven dan door onze onervarenheid dat we niet het vermogen hebben om een bepaald resultaat te behalen. Of we geloven dat we niet goed genoeg zijn. We geloven soms zelfs dat we er niet toe doen. Een paard zal je tijdens een paardencoaching sessie uitdagen meer in jezelf te geloven, doordat het paard gedrag zal laten zien wat confronterend kan zijn.

Identiteitsniveau
Wie ben je, welke rol heb je in welke situatie? De rol van vader, de rol van manager, of de rol van liefhebbende. Wie zijn we in welke situatie. Soms verwisselen we deze rollen wel eens zonder dat we ons daar bewust van zijn.

Lees mijn verhaal van de deurwaarder
In dit verhaal heeft deze man een slecht contact met zijn zoon. Thuis blijkt ook na een gesprek met zijn vrouw dat hij zich nogal zakelijk opstelt ten opzichte van zijn zoon. Hij moet dit en hij moet dat en ga zo maar door. Echt verbinding legt hij niet met zijn kind. Afstemmen is essentieel. Feitelijk nam hij ook thuis de rol van deurwaarder aan. Aan bepaalde eisen moet je voldoen. Maar de vader rol was daardoor op de achtergrond gekomen. Tijdens deze sessie liet ik de man ervaren eerst verbinding met zichzelf als vader te maken. Wie ben je dan, wat is hier belangrijk, wat voel je dan? Vanuit deze staat mocht hij opnieuw contact maken met het paard. (lees verhaal) Een wereld van verschil in het contact tussen hen. Uiteindelijk na de sessie ging hij door de knieën en maakte contact met zijn zoon op zijn niveau.

Je leest het verhaal hier: de deurwaarder

Missieniveau
Ook op missieniveau is paardencoaching een prachtig instrument. Welke missie heb je? Waar streef je naar? Wat is jouw levensdoel? Als je dit voor jezelf helder hebt en er echt voor gaat zal het paard je volgen. Twijfel je nog? Ook maar een heel klein beetje? Het paard zal het waarnemen in je fysiologie en hij zal zijn eigen pad gaan bewandelen. Confronterend? Ja, want als je leider van een team bent en jij twijfelt maar uit dit niet dan zullen je medewerkers het ook feilloos aan je bemerken en teruggeven. En jij maar denken dat zij in de weerstand zitten. Echter jij straalt iets uit in je lichaamstaal waardoor het paard noch de mens je zal volgen.

4. Een paard is je eigen business coach

Ik was precies zoals jij, anderen vonden me eigenwijs, autoritair, arrogant en zelf voelde ik me helemaal uitgeblust. Ik wist niet goed meer waar ik het voor deed, ik kwam volledig aan de grond te zitten.

Communicatie, spiritualiteit en zelfcoaching hebben me er bovenop geholpen. Dankzij vele trainingen en opleidingen kan ik nu anderen inspireren, ik kan jou helpen privé en zakelijk weer in evenwicht te brengen. Dat doe ik met paarden. Waarom heb ik hierboven uitgelegd. Met paard als middel zorg ik er als personal business coach voor dat je zowel zakelijk als in je privé situatie kunt rekenen op de erkenning waar je naar zoekt.
Zit je als directeur/eigenaar niet lekker in je vel? Door zakelijk of privéomstandigheden? Wil jij weer positief je business runnen? Tijd voor actie!

Herken je dit?
Dreigt ontevreden personeel weg te lopen? Last van gesodemieter thuis? Je partner vindt dat je teveel werkt of dat je te gespannen bent. Je reageert je soms af op je partner of de kinderen, zonder dat dit de bedoeling is. Werk je eerder 80 uur dan 40 uur per week? Zelfs ’s avonds, in het weekend en soms ‘s nachts? Denk je continu hoe je het beter kunt doen? Hoe jij je bedrijf nog succesvoller maakt?

Loopt het privé niet zo soepel als je zou willen? Ik leef me in, in jouw persoonlijke situatie. Het helpt je privé en zakelijk in evenwicht te brengen zodat je op de beide vlakken kunt zorgen voor de prettige leefwijze die je voor ogen had.

Wat ik niet voor je doe:

  • Je business reorganiseren
  • Je personeel motiveren om toch maar naar je te luisteren
  • Jou een schop onder je kont geven
  • Zeggen hoe je het wel moet doen

Wat ik wel voor je ga betekenen

  • Hoe je stress kunt reduceren en zelfs kunt loslaten
  • Hoe je met meer plezier in het leven kunt staan
  • Hoe je een gelukkigere partner wordt
  •  Hoe je personeel inspireert
  • Hoe je ervoor kunt zorgen dat zij met passie hun werk doen
  • Hoe je mensen inspireert om met goede en nieuwe ideeën te komen

Bezoek gratis onze Paarden coaching informatie avond.

Wil je graag meer weten over jezelf en over paarden, maar weet je niet goed hoe? Dan is de Paardencoaching informatie avond precies wat je zoekt. Leer stap voor stap hoe je kunt spiegelen en ga aan de slag met je eigen persoonlijke ontwikkeling. Onze informatie avonden zijn geheel gratis. Begin 2019 direct goed en schrijf je direct in. De data zijn opgenomen in onze agenda. Meer weten? Neem contact op.



Hoe krijg ik een grotere gunfactor? De valkuil bij verkoop

Dat was de vraag van een van de deelnemers van de training Spiegelen met paarden in het kader van sales. Ja, wat is het geheim van het krijgen van een grotere gunfactor? Klanten in  de agrarische business zijn vaak gehaast door de dagelijkse en terugkerende drukte. Geen tijd voor…. Doe maar een offerte voor die machine of deze tractor. Puntje bij paaltje krijg je vaak de opdracht niet, omdat je te duur bent of een bepaald onderdeel van de machine hun net niet bevalt.

De valkuil bij verkoop

De grote valkuil van de verkoper is om maar direct een offerte te maken en al denken dat je de opdracht zo goed als binnen hebt. Helaas zijn er altijd concurrenten die ook op de loer liggen en net een iets scherpere prijs bieden of een stukje service als maatwerk kunnen geven wat jij denkt niet te kunnen bieden. Daar loopt het mis denken we.

Aandacht voor de klant

Maar stap nu eens in de rol van de inkoper. Stel je wil de nieuwste IPhone of Samsung. Let je dan op de aanschafprijs? Ja, zullen de meesten zeggen, maar ik bestrijd dat. Dan zou je wel voor een B-merk kiezen die hetzelfde biedt, maar wel honderden euro’s goedkoper is. Nee je gaat voor het dure product, met status. Jawel, je gaat tevens andere leveranciers vergelijken, maar dat gaat om slechts enkele euro’s in plaats van honderden. Dus je koopt op basis van emotie. Jij wil die betreffende telefoon en anders niet. En dan maakt het niet uit of dat ene product dus duurder is. Uiteindelijk gaat het erom met wie je de grootste klik hebt. Die persoon die jou het gevoel geeft dat hij of zij meer service biedt, maar vooral echt aandacht voor je heeft. Want aandacht koppelen we vaak aan klantvriendelijk en een service gerichte houding. Uiteindelijk wordt het die verkoper die oprechte aandacht heeft en echt weet wat jij wil, bij diegene ga je kopen. En als het dan iets duurder is vind je het opeens niet meer de hoofdzaak. Dit betekent dat de gunfactor essentieel is bij verkoop.

Zo was het ook met deze deelnemer. Klanten zijn vaak gehaast waardoor hij zich sneller en actiever ging opstellen. Scoren dacht hij. Maar helaas de klant kocht elders. “Op welke manier kan ik dit omdraaien waardoor de klant wel bij me koopt?” vroeg hij.

Hoe het paard je de gunfactor leert

Het werk met paarden doe ik graag, omdat ik deze niet in kan fluisteren om bepaald gewenst gedrag te vertonen. Dus de reacties zijn puur zoals het paard jouw intentie ervaart. Geen zweverig gedoe, maar puur de ervaring beleven.

Deze verkoper kreeg van mij de opdracht het paard over een zeil te begeleiden. Oftewel hij moest dit product (het plastic zeil) aan het paard als de ideale oplossing verkopen. Tsja, hoe doe je dat? Van tevoren weet ik niet dat het wel of niet gaat lukken, aangezien ik op vele plekken in het land werk en dus ook regelmatig nieuwe paarden zie die ik niet ken.

Dus hij naar het paard. Het paard was zeker geïnteresseerd in het zeil en ging eraan snuffelen. Dit doen klanten ook bij jouw product. Ze kijken op internet, ze bezoeken jouw showroom of op welke manier dan ook zullen ze aan je product of dienst willen snuffelen. De neiging van de verkoper is… actie. Snel een offerte en scoren maar. Nee helaas. Achter iedere behoefte ligt een andere behoefte, welke je om zou moeten zetten naar een wedervraag. Helaas dacht hij hier niet aan en probeerde met alle kracht het paard over het zeil te duwen. Zoals je begrijpt zijn het net ezels. Als je aan de oren trekt lopen ze achteruit en als je ze duwt duwen ze terug. Klanten doen hetzelfde. Hoe meer druk hoe meer weerstand.

Wat dan wel?

Wat wil je precies, waarvoor is het product of dienst nodig? Aan welke andere alternatieven heb je al gedacht? Wees ook niet bang om te vragen naar welke concurrerende producten ze kijken.

Analyse van hun vraag of probleem is het meest essentiële in de verkoop. Weten wat hij of zij daadwerkelijk nodig heeft. Hiermee toon je interesse en geef je aandacht aan zijn of haar probleem. De klant voelt zich gehoord en gezien en jij krijgt de info die je echt nodig hebt om een passend voorstel te doen. Hierdoor creëer je de gunfactor waar jij op zit te wachten. Er is zelfs kans dat je een ander product adviseert dan waar ze de vraag naar hebben gedaan.

Van feedback naar succes

Zo ging dit ook met het paard. De eerste keer was er geen succes omdat hij aan het trekken en duwen was. De tweede keer, ging hij met zijn volledige aandacht naar het paard. Aaide hem en had interesse in het paard. Bijzonder genoeg ging het paard hem uiteindelijk volgen en liep achter hem aan zo over het zeil.

 

De kracht van investeren in de relatie is het succes wat je uiteindelijk behaald.

 

Dus heb de volledige aandacht bij je klant en denk nog niet in de oplossing die je al gaat aanbieden, maar zodra je de juiste info boven tafel hebt, kunt je een passend voorstel doen. Grote kans dat je potentiële klant wel bij je koopt.

 

Wil je meer weten? Ga dan naar https://innerqi.nl/samenwerken/