zelfvertrouwen krijgen ga verder dan doelen stellen

Meer zelfvertrouwen krijgen en benieuwd hoe je dat kunt aanpakken? Er bestaan verschillende strategieën, waaronder die van verder gaan dan doelen stellen. Een doel stellen is immers niet zo moeilijk. De kunst zit ‘m in het behalen van die doelen.

Je kunt effectief werken aan zelfvertrouwen krijgen door goed te leren hoe je doelen stelt. En hoe je die behaalt. Iedere keer dat je een doel stelt en dat behaalt win je aan zelfvertrouwen. Wij gebruiken technieken uit de topsport om je dat aan te leren. Dat betekent dat je verder kunt gaan dan zomaar het stellen van doelen, om op die manier effectief meer zelfvertrouwen te krijgen.

Een doel stellen kan iedereen

Een doel stellen kan iedereen, dat is immers niet zo moeilijk. Stel je bijvoorbeeld als doel om vanaf volgende week iedere dag minimaal een half uur te gaan hardlopen. Eenmaal gesteld kun je verder met waar je mee bezig was. Er zal uit zichzelf helemaal niets gaan gebeuren, maar het doel heb je in ieder geval gesteld. Dat je het doel waarschijnlijk niet zal bereiken is een tweede.

Om meer zelfvertrouwen te krijgen is het belangrijk doelen te stellen die je daadwerkelijk kunt behalen. Maar die aan de andere kant wel voldoende uitdagend zijn. Het gaat om motivatie en wat je nodig hebt om de doelen te bereiken. Om het concreet vormgeven van je doelen, waarbij je jouw waarden, talenten en inspiratiebronnen zal ontdekken.

Technieken uit de topsport

Doelen stellen kom je overal tegen en kun je overal voor gebruiken. Nergens is het echter zo belangrijk als in de topsport. Daarom gebruiken we technieken uit die topsport. Zoals je tijdens een opleiding tot paardencoach (https://innerqi.nl/blog/opleiding-paardencoach-4-voorwaarden-voor-succes/) aan belangrijke voorwaarden voor succes dient te voldoen, zo is dat ook niet anders op het moment dat je beter doelen wilt stellen.

Zelfvertrouwen krijgen?

We maken gebruik van visualisatietechnieken, de kracht van positief taalgebruik en bijvoorbeeld het sturen van je stemming. Op die manier leer je beter doelen te stellen, zodat je daar de motivatie kunt opbrengen en je meer zelfvertrouwen zal krijgen.

Dromen doen in plaats van doelen dromen

De kunst is om dromen te doen in plaats van doelen te dromen (https://innerqi.nl/van-doelen-dromen-naar-je-dromen-doen/). Wij helpen je op die manier te werken aan meer zelfvertrouwen, dankzij de doelen die je stelt en ook daadwerkelijk bereikt.

Je direct inschrijven of meer informatie ontvangen over de training? Wij helpen je te werken aan je zelfvertrouwen, door middel van doelen die je beter zal stellen en daardoor gemakkelijker zal behalen.

 



Home

Verandering, de sleutel tot succes

Bekrachtig de ongekende vermogens van jezelf of van je team

InnerQi staat voor je innerlijke Qi. Qi is een term die uit de Oosterse wijsheid komt. Denk maar aan Ai(Ki)do of Thai Chi. Qi wordt dus ook op verschillende manieren geschreven, afhankelijk van de oorsprong van land. Qi betekent  levenskracht of levensenergie. (Trouwens, Qi spreek het uit als key). Indien alles binnen jezelf goed loopt voel je de energie door je lijf stromen. Je bent gedreven, je weet wat je wilt doen en barst van de energie, zoals in de volksmond ook wel wordt gezegd. Dit geeft ons als mens het gevoel van levensgeluk en plezier. 

Maar als die energie even op is, dan weet je dat je zowel binnenin en alles daarbuiten niet meer stroomt. De buitenwereld is een reflectie van jouw binnenwereld. In je hoofd en in je lijf voel je wellicht pijn, verdriet, frustratie, irritatie en daardoor overmatige stress. Deze stress zorgt er weer voor dat je het allemaal even niet meer weet. In bepaalde situaties in je leven lukt het niet meer om geluk te vinden. Dit weerspiegelt zich weer in je buitenwereld. Meerdere aspecten in je leven mislukken of lopen stuk.

 

Lees hier verder voor:

Persoonlijke ontwikkeling: persoonlijke groei   

Teams en organisaties : effectief samenwerken

wil je een opleiding volgen? Ga dan direct naar ons aanbod.

Plan een afspraak met ons in

Aarzel niet en neem bij vragen contact op met Ferdinand Aukes van InnerQi

Ferdinand



Coachend Leiderschap, hoe leer je dat?

Als leider van een team of een bedrijf moet je behalve goed richting kunnen geven aan je team of bedrijf, iedereen de weg wijzen, je moet ook goed weten wat je medewerkers kunnen en wat ze willen. Zodat je met zijn allen dat doel kunt bereiken. Coachend leiderschap is één van de tools die je daarbij ontzettend goed kunt gebruiken. Je medewerkers bijstaan als een coachende leider. Hoe je dat leert?

Aan de hand van een praktijkvoorbeeld zal ik het je uitleggen. Het praktijkvoorbeeld deed zich voor bij een training Spiegelen met Paarden die ik vele jaren geleden in het Brabantse Esch gaf. Ik kwam daar veel mensen tegen met verschillende leerdoelen. Een daarvan was coachend leiderschap.

Inspiratie

Dankzij hen deed ik niet alleen veel inspiratie op voor mijn eigen werk als coach, ook voor het schrijven van columns en blogs was het een uitstekende gelegenheid. Zo ging mijn vorige blog over het leerdoel van een directeur die bij deze training leerde hoe hij zijn Persoonlijk Leiderschap kon verbeteren. Een van de managers, Chris, had als leerdoel zijn Coachend Leiderschap te verbeteren. Hij was er nog niet goed in, maar kreeg gelukkig gaandeweg de training het inzicht hoe die manier van leiderschap toe te passen in de dagelijkse praktijk van de werkvloer.

Transformatie van afstandelijk leiderschap naar coachend leiderschap

Hoe die transformatie naar Coachend Leiderschap in zijn werk ging? Ik zal bij het begin beginnen. Mijn eerste indruk van Chris was zijn nogal statige houding. Hij was enigszins stijfjes gekleed en hij liep daarbij ook nog eens op een manier die niet erg dynamisch oogde. Zijn houding en zijn verschijning lieten een intelligente man zien, met een behoorlijke mate van gereserveerdheid in zich. Zoals ook zijn directeur, had Chris eveneens een leerdoel. Hier had hij goed over nagedacht. Als manager wilde hij graag zijn medewerkers inspireren. Hij wilde zichzelf meer als een coachend leider naar hen opstellen.

Hij had het gevoel dat het coachend leiderschap hem niet lukte. Wat begrijpelijk is, want als je als manager een bepaalde gereserveerdheid toont naar je medewerkers werkt dat niet inspirerend. Ik vroeg hem wie een voorbeeld voor hem was.

Johan Cruijff als voorbeeld voor Coachend Leiderschap

Voetballer Johan Cruijff was zijn grote voorbeeld qua coachend leiderschap. Hmm, nu was het heel lang geleden dat ik naar voetbal had gekeken, maar als kind had ik ooit een voetbalshirt met een afbeelding van Cruijff gedragen. Dus gelukkig wist ik dat hij wel een goede voetballer was geweest en ook had ik wel eens gehoord dat hij ook trainer en coach is geweest. Maar hoe goed hij daar exact in was, daar had ik eerlijk gezegd geen flauw benul van.

Passie

Gelukkig kon ik mijn vraagtechnieken inzetten om boven water te krijgen wat voor deze manager in essentie het coachend leiderschap van Cruijff betekende. Ik vroeg Chris te omschrijven wat hem zo aansprak in de voetbalcoach Cruijff. Deze vragen triggerden deze man zo dat hij opeens een enthousiaste vertelhouding kreeg en vol passie over Johan Cruijff zijn kwaliteiten als coach ging praten.

Over hoe hij zijn team telkens wist te motiveren en met gekke toespraken de spirit in ‘zijn’ jongens kreeg. Dat hij vol enthousiasme de voetballers vertrouwen inblies en hen als het ware al meenam naar de overwinning op het elftal waar nog tegen gevoetbald moest worden. Chris sprak nu ineens super enthousiast en zonder gereserveerdheid.

Mooi, zei ik. Ik wil dat je één van je collega’s vraagt om hem of haar te coachen wanneer hij of zij de ring in gaat voor een trainingsonderdeel van Spiegelen met Paarden. Er was al snel een vrijwilligster gevonden die hem wel als coach erbij wilde hebben. De persoon in kwestie moest ervoor zorgen dat het paard een bepaald parcours aflegde, wat best spannend voor zowel haar als het paard was.

Coachend leiderschap: Hoe doe je dat?

Chris viel al snel terug in zijn statige enigszins stijve houding en zijn oude vertrouwde gedragspatroon. Hij begon zijn ‘medewerker’ op zijn bekende afstandelijke en passieve manier te begeleiden. Op een monotone manier zei hij tegen haar dat ze het paard duidelijk moest gaan leiden. Verder zei hij weinig tot niets. Echter, het paard deed niet wat de vrouw zei en ze had moeite om het paard te leiden. Op een gegeven moment vroeg ik aan hen of het goed ging. Beiden zeiden ze in koor “niet echt”. Hoe komt dat? Tsja, goeie vraag. Beiden hadden ze nog geen idee.

Toen vroeg ik aan de ‘medewerker’ of ze vond dat ze voldoende begeleiding en coaching kreeg. Begeleiding? Coaching? Welke? Van wie? “Van Chris”, zei ik. “Oh nee, niet bepaald”, antwoorde zij. “Hij zegt niks”. “Word je geïnspireerd om door te gaan”, vroeg ik. “Nou nee, helemaal niet”, zei zij. Ze werd er zelf ook wat passief van vertelde ze. Ik vroeg haar wat ze nodig had. Aanwijzingen of instructies, zei ze.

Aha! Ziedaar, een mooie taak voor de manager. “Jaja, euh, hoe doe ik dat”, vroeg hij. Tsja wie was ook alweer je grote voorbeeld voor Coachend Leiderschap? Wat zou Johan Cruijff doen? “Ja maar moet ik dan doen zoals hij doet”, vroeg hij. “Misschien wel”, zei ik. “Probeer het maar.”

Het leiderschap ging al beter, maar nog zonder succes

Met enige schroom ging hij ietsjes enthousiaster te werk, maar nog steeds zonder succes. Dus vroeg ik aan de medewerkster of ze al geïnspireerd raakte. “Nee”, zei ze. “Oké”, zei ik met enthousiasme. “Doe hier wat aan beste Chris. Enthousiasme wil ik zien, ik wil horen en voelen in mijn lijf dat je haar echt coachend leidt.”

Chris liet zijn schroom los en vroeg de vrouw wat zij nodig had om tot de beoogde prestatie te komen. Waar haar behoeftes als medewerker lagen en hoe zij haar situatie het beste aan kon pakken. Op dit moment stuurde hij haar niet in wat ze moest doen, maar stuurde haar op haar eigen vermogen om te kunnen presteren. Hij liet haar inzien welke van haar capaciteiten ze kon inzetten om het paard door het parcours te loodsen.

De inzichten brachten mee dat de vrouw meer zelfvertrouwen in zichzelf kreeg en dat zorgde ervoor dat ze met iets meer durf het paard probeerde te leiden. Maar nog steeds was het te weinig om het paard door het parcours te krijgen.  

Er was nóg iets nodig voor succes

Er was dus nog iets nodig, iets wat ze beiden nog niet hadden ingezet. Dat was Inspiratie. Inspiratie maakt iets in een mens – en dier – los. Dus gingen ze uiteindelijk samen met enthousiasme en inspiratie terug naar het paard. De manager inspireerde haar als coachende leider dat ze het kon en zij voelde zich gesteund door hem om het te doen. Met haar lol, plezier en inspiratie wist ze het paard bereiken en ze voelde een bepaalde doelmatigheid in zich om het paard duidelijk rond te leiden door de ring.

Het paard liep op dat moment in alle rust en op z’n gemak met haar mee. Chris riep: “Je kunt het! Doe het, jij bent de beste om dit paard te leiden.” De medewerkster had er plezier in om op deze nieuwe manier aangemoedigd te worden. En ze voelde dat ze het eindresultaat zou gaan behalen. Chris was helemaal enthousiast toen het uiteindelijk werd gerealiseerd. En hij complimenteerde haar met het behaalde resultaat. Geweldig!

‘Ik kreeg zóveel zelfvertrouwen, terwijl ik eigenlijk bang was’

De situatie werd nabesproken. “Hoe was het om op deze manier gecoacht te worden door je manager”, vroeg ik. “Fantastisch”, zei ze. “Ik kreeg zoveel zelfvertrouwen, terwijl ik eigenlijk bang was voor het paard. Maar hij moedigde me zo aan dat ik mijn angst vergat waardoor ik met plezier aan de slag ging. Toen ik in de gaten kreeg dat het mij ging lukken, gaf me dat een geweldig gevoel. Ik had vooraf niet gedacht dat ik dit kon.”

Chris gaf bij zijn evaluatie aan: “Wat is dit gaaf om zo mensen te mogen inspireren, dat ze het zelf gaan doen. Dat ze bij hun eigen kwaliteiten komen en in zichzelf gaan geloven dat ze het kunnen.” Dat is ook wat Johan Cruijff bereikt met zijn teams bij Ajax en Barcelona. En wat deed hij ervoor? De speler inspireren. En hen natuurlijk zo begeleiden dat ze hun eigen kwaliteiten binnen het team het beste konden benutten. Oftewel, zorg er als coachende leider voor dat je het beste uit de ander haalt. Dan ben jij blij, zijn zij blij én is de organisatie blij.

“Wat ga je er mee doen”, vroeg ik aan Chris. “Dat lijkt me duidelijk”, zei hij. “Ik ga vanaf nu heel anders leiding geven. Meer coachend leiding geven denk ik. Nee, ik weet het wel zeker. Mijn medewerkers hebben vanaf maandag een nieuwe leider!”

10 Tips om te onthouden bij Coachend Leiderschap:

  • Durf het anders te doen.

    We hebben ons door onze omgeving zo laten beïnvloeden dat we denken dat we zijn zoals we zijn. Hierdoor ben je in een keurslijf terecht gekomen. Jouw keurslijf van doen. Je denkt dat je bent zoals je bent. Maar als ik je zeg dat je het totaal anders kunt doen, zal je me niet geloven. Echter, ik weet uit eigen ervaring – en diverse cursisten van me hebben dat beaamd – dat als je iets veranderd aan de manier waarop je het altijd deed, dat je dan een ander resultaat krijgt in vergelijking met dat wat je altijd kreeg. Het succes bij vele mensen zit in het feit dat ze het net anders doen dan hoe ze het voorheen deden. En ja, je moet er tijd en energie in steken om te onderzoeken wat voor jou werkt. Wat voor de ene persoon wel werkt, werkt voor de ander weer niet. Het een past beter bij je dan het ander. Als jij dezelfde persoon blijft met hetzelfde gedrag, dan zullen anderen hun gedrag ook niet veranderen. Als jij wel iets aan jezelf of je gedrag en houding verandert, zal je merken dat het ook invloed heeft op je omgeving. In welke mate dat zal zijn hangt af van jou, maar ook van de mensen in jouw omgeving.

  • Vertrouw op de kwaliteiten van je medewerker(s)

    Ieder mens is geboren met kwaliteiten, zijn eigen uniekheid. Als die kwaliteiten optimaal worden benut, dan lijkt alles als vanzelf te gaan, moeiteloos. In het Engels zeggen ze wel eens ‘go with the flow’. Als hij of zij zijn of haar talenten kent en deze inzet op de manier die goed is voor de persoon zelf en wordt gestimuleerd om deze talenten zo goed mogelijk te benutten, zal het ook de zaak goed doen. Durf daarom te vertrouwen en maak het ook duidelijk aan die medewerker(s) dat je vertrouwen in hem, haar of hen hebt.

  • Durf medewerkers fouten te laten maken

    Ons brein zit ons hierbij vaak in de weg. Volgens het Taoïstische principe mogen we handelen naar de natuurwetten. Zoals ‘Go with the flow’ letterlijk het principe van de natuur is. De natuur spant zich niet in, daar gebeurt gewoon wat er gebeurt. Het water stroomt bij de berg naar beneden richting de zee. Het water zal geen moeite doen om bergopwaarts te gaan. In de Tao noemen ze dit Woe Wei. Het principe van minimale inspanning. Ons brein vertelt ons vaak anders. En zegt ons dat dingen verkeerd kunnen gaan. Hierdoor beperken we onszelf en de ander. Mijn leraar zei altijd: “Ferdinand, maak veel fouten. Daardoor weet je wat je een volgende keer niet moet doen. Laat mensen ontdekken waar hun kwaliteiten liggen. Doordat ze fouten maken, weten ze uiteindelijk ook beter wat bij hun past.”

  • Stel vragen over wat ze anders kunnen doen

    Vragen stellen creëert activiteit in het brein van de ander. Mensen gaan dan nadenken over wat ze zelf anders zouden kunnen doen. Mensen die dan blokkeren, zijn in het verleden vaak afgestraft voor hun ideeën en neergezet als stom en dom. Daardoor wordt men vaak passief en vertrouwt dan maar op de ander zijn kennis. Leiderschap houdt in dat je je medewerker de kans geeft zelf te ontdekken en zelf na te denken. En bovendien zelfsturing te creëren in ieder proces. Geef ze de mogelijkheid om na te denken. Stel ze daarom goede open vragen en vermijd in ieder geval de “waarom” vraag. Deze leidt slechts tot verdediging. De ‘hoe’ en ‘wat’ vragen zullen je inzicht geven in hun denkprocessen.

  • Vertrouw hen, dat geeft zelfvertrouwen

    Wellicht naïef van me, maar vertrouw je medewerker in wat hij of zij doet. Als medewerkers binnen de afgesproken kaders hun werk goed doen en daardoor nog meer expertise opbouwen zal dat hun zelfvertrouwen geven. Wat tot een goede sfeer op de werkplek leidt en waarschijnlijk ook tot goede werkprestaties en goede bedrijfsresultaten. Zelfvertrouwen leidt namelijk tot zelfrespect. En waardering voor zichzelf – en waardering vanuit hun omgeving – leidt tot krachtige en gemotiveerde mensen.

  • Stimuleer ze om door te gaan

    Soms lopen ze vast of weten ze niet waarvoor ze het ook alweer doen. En veel mensen stoppen na enkele mislukkingen en zeggen dan dat ze het niet kunnen. Oefening baart kunst, zegt men ook wel eens. En dat is niet voor niets, er zit namelijk een grote kern van waarheid in. Durf mensen te stimuleren om toch door te gaan. Grootheden zijn grootheden geworden doordat ze bleven doorgaan, daar waar anderen ophielden. Iedere mislukking brengt je dichter bij het succes.

  • Laat mensen zelf tot inzichten komen dat is coachend leiderschap

    Zorg ervoor dat jij het niet voor hen gaat oplossen. Dan is het jouw oplossing en hebben ze er zelf weinig van geleerd. Ze weten dan slechts het trucje wat voor jou werkt, maar niet hetgeen dat voor henzelf werkt. Laat ze nadenken, experimenteren, creëren en volgens hen de ideale oplossing bedenken. Je creëert er excellente en betrokken medewerkers mee.

  • Inspireer en enthousiasmeer

    Wellicht heb je wel eens van Stephen Covey gehoord? Hij is de schrijver van de 7 eigenschappen van effectief leiderschap. Daarna schreef hij een boek over de 8e eigenschap, getiteld “Van Effectiviteit naar Inspiratie”. De achtste eigenschap gaat over het ontdekken van je eigen innerlijke stem, daar naar leren te luisteren en de ander helpen dit ook te doen. Oftewel een rolmodel te zijn voor de ander, dat zal hem of haar helpen diens innerlijke stem te vinden en vanuit hier ook te werken. Dit enthousiasme zal mensen bovendien helpen om gemotiveerd te zijn en te blijven.

  • Geef complimenten

    Complimenten krijgen is voor veel mensen belangrijk omdat velen nog weinig tot geen zelfkennis en zelfwaardering hebben. Onzekerheid speelt hen parten. De onzekerheid van niet weten en niet kunnen. Onze cultuur is hier op gebaseerd. Veel leren maar meer afleren. Fouten zijn slecht en dus worden we in een keurslijf geduwd hoe alles moet en dat is wat we leren. Een zelfdenkend mens wordt over het algemeen niet altijd gewaardeerd. Toch kan het je als organisatie helpen verder te komen om zelfdenkende mensen in je organisatie te hebben. Twee mensen weten meer dan één tenslotte. Alles wat we hier op aarde hebben qua bezit is bedacht in een hoofd. Van tafel en stoel tot en met de meest complexe fabrieken aan toe. Dus stimuleer mensen hun denkvermogen in te zetten en dan kunnen er mooie dingen ontstaan. Dit kan met name door mensen regelmatig te complimenteren. Dat stimuleert.

  • Stap zelf in de verandering als je wilt dat je medewerker moet veranderen

    Alles begint bij jezelf. Als jezelf in oude patronen blijft hangen, zal er in je omgeving ook niets veranderen. Verwacht niet dat een ander verandert, maar verander zelf. Door jouw verandering zal de ander daar ook weer (anders) op reageren, wat uiteindelijk een resultaat oplevert dat je wellicht of  waarschijnlijk niet had verwacht. Wees daarom een voorbeeld, maar denk daarbij ook wat jezelf graag zou willen. Welke verandering zou je voor jezelf wensen? Durf jij er in te stappen? Als je dat doet, zal je zien wat het resultaat is.

    Welke verandering pas jij toe?

Tot zover dit blog over Coachend Leiderschap en hoe je dat kunt bereiken en realiseren. Hebben wij jou nu ook geïnspireerd, gemotiveerd en goede tools aangereikt waar je mee aan de slag kunt in jouw bedrijf of in jouw leven? Laat je het ons weten welke verandering jij hebt aangebracht? En wat daarvan het resultaat is? Of heb jij jezelf een tijd geleden jezelf opnieuw uitgevonden en veranderd? Vertel het ons! We horen en lezen het graag en geven je graag feedback. Veel succes!

Auteur

Ferdinand Aukes



38 Tips om sterk over te komen in een gesprek

Succesvol communiceren begint hier

38 Tips om succesvol te communiceren met zelfvertrouwen.

1. Weet wat voor jou de gewenste uitkomst van het gesprek moet zijn

  • Je doel van het gesprek kun je hoger inzetten. Vaak mag je water bij de wijn doen omdat je weet dat de ander ook zijn punten wil halen.

2. Luister heel goed naar wat de ander te zeggen heeft

3. Luister tevens naar de boodschap achter het verhaal van de ander

  • Welke waarde is voor deze persoon belangrijk? Dan kun jij kijken, voelen of deze waarde ook voor jou geldt.

4. Toon begrip voor de ander zijn situatie

  • Als je alleen maar je eigen verhaal belangrijk vindt heb je geen aandacht voor de ander en zal dit tegen je werken om tot een oplossing te komen.

5. Denk eens vanuit het perspectief van de ander

  • Stel dat jij in zijn of haar schoenen zou staan, hoe zou jij dan reageren? Welk belang zou je dan laten tellen?

6. Gebruik humor tussendoor

  • Zelfspot is hierbij belangrijk. Niet de ander gebruiken, maar jezelf niet altijd te serieus nemen werkt ontwapenend bij de ander.

7. Wees met heel je aandacht bij de ander

  • Als je écht luistert en de aandacht op de ander richt, is het effect bij de ander dat jij serieus geïnteresseerd bent, waardoor sympathie voor jou ontstaat. En sympathie levert je nu misschien niet direct iets op maar op de lange termijn wel. Mensen zullen je namelijk serieuzer nemen en je in vervolgsituaties eerder respecteren en om je mening vragen.

8. Stel vragen

  • Vragen helpt jou om het perspectief van de ander goed te doorgronden, hierdoor kun jij makkelijker anticiperen vanuit je eigen perspectief.

9. Stel de juiste vragen

  • Vermijd de waarom vraag. Dit roept verdediging op bij de ander, voorkom dit.
  • Gebruik vragen als wat bedoel je precies? Hoe denk je daar over? Wat betekent dit voor …? Wanneer denk je dat we het moeten gaan realiseren? Wat levert dit op? Wat bereiken we daar mee? Hoe weet je dat? Welke precies? Binnen NLP maken we gebruik van chunken en het metamodel. Hiermee stel je in iedere situatie de juiste vraag.

10. Geef complimenten aan de ander

  • Ook al ben je het niet helemaal eens, toch kun je wel waardering uitspreken voor de ander zijn mening, of voor zijn of haar lef om voor de eigen mening uit te komen.
  • Begrip voor de ander zijn/haar gedachtes of hoe iemand er over na heeft gedacht en allerlei opties heeft bedacht.

11. Pas je communicatie stijl aan de ander aan

  • Let op zijn of haar woorden. Als deze verbeeldend spreekt, doe dat dan ook. Wij noemen dit spreken vanuit visuele aspect. Bijvoorbeeld aankijken, zien, verbeelden gezichtspunt, focus, inzicht, etc.
  • Spreekt de ander vanuit zijn emotie, pas je hier dan ook weer op aan, spreek ook vanuit de emotie. We spreken dan van kinesthetisch meta, mensen willen dan vaak een gevoel overbrengen. Bijvoorbeeld bedroefd, bezorgd, emotioneel, gevoelig, gelukzalig, vermoeiend, dankbaar, etc.
  • Is de persoon op auditieve woorden afgestemd dan gebruik je ook dit soort woorden. Bijvoorbeeld afvragen, horen, luisteren, mededelen, stilte, aanhoren etc.

12. Ga er van uit dat de ander je totaal niet begrijpt

  • Geef uitleg over jouw perspectief van het verhaal zonder al te veel te overtuigen. Overtuigen is dat jouw mening de beste is, wat je vervolgens in wisselende woorden blijft herhalen. Dit komt meestal niet aan bij de ander. Als je uitlegt hoe je het ziet, voelt, ervaart, etc.. dan pas kan de ander zich écht in jou inleven.

13. Wees nieuwsgierig

  • Nieuwsgierigheid maakt je gretig en zorgt ervoor dat je alles wil weten. Dit maakt jou overtuigend en een kenner van de situatie.

14. Maak regelmatig oogcontact

  • Blijf de persoon niet aanstaren maar speel met je eigen ogen en zorg dat je af en toe echt in de ogen van de ander kunt kijken. Ogen hebben de natuurlijke neiging om af te dwalen als iemand nadenkt. Geef hier ook de ruimte voor.

15. Laat stiltes vallen

  • Stiltes zijn mooie momenten om de boodschap bij de ander te laten landen. Vaak voelt het ongemakkelijk maar het kan jezelf ook weer de ruimte geven om op nieuwe ideeën te komen.

16. Spreek af en toe zijn of haar naam uit

  • Hiermee trek je de aandacht van hem/haar weer naar je toe. Het is een soort trigger voor de ander om naar jou te luisteren.

17. Geef letterlijk de woorden van de ander terug

  • Herhaal de woorden van de ander. Dit zorgt ervoor dat je goed bent afgestemd op de ander, en dat de ander weet dat jij zijn/haar woorden hebt gehoord.

18. Wees geduldig

  • Geduld is een schone zaak zegt men wel. Maar in communicatie is dit zeer essentieel. Verwacht niet dat je direct het resultaat krijgt wat je wil. Maar geduld zorgt ervoor dat je de tijd hebt om tot een goed gesprek te komen.

19. Houd het concreet

  • To the point. Ofwel concretiseer het zodanig dat het voor de ander ook te begrijpen is.

20. Geef eventueel feedback

  • Als je feedback geeft, geef het dan op gedrag of op werk maar niet op de persoon. Dus zeg dat je bepaald gedrag niet fijn vindt en dat het iets met jou doet. Of zeg dat het werk niet goed genoeg is maar zeg niet dat de persoon een prutser is of irritant is. Hou feedback ook heel kort en haal er niet andere dingen bij.

21. Zorg dat je de ander eerst begrijpt,38 Tips om succesvol te communiceren
en dan pas dat jezelf begrepen wordt

22. Weet ook wat je wil zeggen

  • Oefen het desnoods thuis als je het gesprek voor kunt bereiden.
  • Wees dan heel specifiek in de woorden die je wil gebruiken.

23. Laat je oordeel los

  • Als je met een oordeel het gesprek ingaat heeft dat al een effect op je fysiologie en dat ziet de ander. Dat kan ten nadele van jezelf werken.

24. Houd gepaste afstand van de ander

  • Tot ± 50 cm is de intieme zone van iemand, blijf daar buiten in zakelijke en sociale gesprekken. Tussen de ± 50 en 120 cm is de persoonlijke zone en van 120 tot 360 cm is de sociale afstandszone.

25. Glimlach vaak en veel

  • Een glimlach doet wonderen en zorgt ervoor dat het gesprek soepeler verloopt.
  • Zorg er wel voor dat het echt is en doe het niet gemaakt, dit valt op en zorgt dan voor argwaan. Uit onderzoeken is gebleken dat we dit kunnen zien in het gezicht van iemand. Zodra er echte emotie bij de lach komt werken de spieren rond de ooghoeken mee. Bij een emotieloze lach kun je dit niet zelf aansturen.

26. Af en toe aanraken kan in sommige situaties

  • Afhankelijk van de persoon en de situatie kan aanraken verbindend werken. Echter wees alert, het kan ook afstand vergrotend werken als de andere persoon er aversie tegen heeft of zelfs tegen jou aversie heeft.

27. Je tonaliteit, tempo in de stem en vibratie in de stem is 38% van de boodschap.

  • Dus let op hoe je iets zegt… C’est le ton qui fait la musique.

28. Zet je emotie in

  • Emoties zijn essentieel. Laat zien dat het je iets doet, durf je kwetsbaar op te stellen.Hoe meer je gesprekspartner je echt ziet hoe makkelijker het voor hem of haar wordt om jou te begrijpen.

29. Denk in mogelijkheden

  • Als je in mogelijkheden denkt krijg je makkelijker een oplossing en deze ligt dichter bij dan je denkt.

30. Vraag nog meer

  • Hoe meer je vraagt hoe beter voor de gespreksvoering.

31. Haal er geen andere dingen bij

  • Zeker geen oude koeien uit de sloot of wat anderen hebben gezegd, dat vervuilt je gesprek.

32. Vul niet voor de ander in

  • Ik hoor zo vaak mensen zeggen “ik weet wat je denkt” of “je zult wel denken dat…” Nee, niet doen. Laat de gedachte van de ander echt bij de ander.

33. Wees ook bewust van je lichaamshouding

  • Naast de 38% van je stem is lichaamshouding je belangrijkste communicatietool. Lichaamstaal is o.a. je houding en gebruik van je handen, hoofd, armen en je ademhaling. Dit is maar liefst 55% van je communicatie. Dit weegt verreweg het zwaarst in het gesprek.
  • Zorg dus voor congruentie tussen je boodschap, toon en lichaamstaal. Hierdoor bereik je het meeste succes in het gesprek

34. Speel met je mimiek

  • Uit bovenstaande ben je al bewust wat lichaamshouding met iemand doet. Je gezicht en ogen spreken boekdelen. Dus hoe meer je daar emotie in laat zien hoe meer je daar de ander in mee kunt nemen.

35. Volg de ander in zijn houding

  • Spiegel deze, zorg voor een optimale aanpassing aan de ander.
  • Door hem of haar te volgen kun je uiteindelijk door een minieme verandering in je eigen houding, het gesprek overnemen.

36. Volg de ademhaling van de ander. We noemen dit ook wel Cross over Mirroring

  • Het is een hele krachtige manier om af te stemmen op de belevingswereld van de ander.
  • Je word je bewust van de gevoelens van de ander.
  • Dit kun je doen door op de ademhaling van de ander te letten en met bijvoorbeeld je vinger of voet subtiel mee te bewegen. Als je ritme goed te pakken hebt kun je door minimale verandering je eigen ritme in ademhaling en beweging aanpassen waardoor je de ander in een rustigere houding krijgt.
  • De ademhaling ontdek je door te letten op schouderbewegingen of op plooien in de kleding van de ander.

37. Gebruik niet het woord “jij”

  • Dit kan aanvallend op iemand werken en zal je gesprekspartner uiteindelijk in de verdediging brengen, waardoor deze sterker bij zijn of haar standpunt blijft.

38. Maak uiteindelijke duidelijke afspraken. En leg het vast

Dit waren de 38 Tips om succesvol te communiceren.  Zie je hoe gemakkelijk het uiteindelijk is om een goed gesprek te voeren en sterk over te komen?

Heb jij nog andere tips? Laat het hieronder weten. Of heb je een vraag? Reageer dan op dit bericht.

Auteur

Ferdinand Aukes